Unternehmenssoftware: Der ultimative Leitfaden und 7 Tools, die Sie 2026 benötigen

Nehmen Sie sich fünf Sekunden Zeit, um sich daran zu erinnern, wann Sie das letzte Mal in den täglichen Abläufen Ihres Unternehmens keinerlei Technologie eingesetzt haben.

Fünf. Vier. Drei. Zwei. Einer.

Die Zeit ist um.

Sind Sie leer ausgegangen?

Dies ist keine Überraschung, da Technologie alle Aspekte, Disziplinen und Funktionen aller Unternehmen in allen Branchen und Sektoren durchdrungen hat – vom Marketing über den Vertrieb bis hin zur Büroverwaltung und dem Personalmanagement.

Es überrascht daher nicht, dass der Markt für Unternehmenssoftware in den letzten Jahren ein exponentielles Wachstum verzeichnet hat und dieser Aufwärtstrend voraussichtlich anhalten wird. Experten prognostizieren einen Umsatzanstieg mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR 2022–2027) von 7.20 %. Das Marktvolumen soll bis 2027 auf 344.40 Milliarden US-Dollar ansteigen. Einige Schätzungen gehen sogar von einer CAGR von 10 % aus. Damit stellt Unternehmenssoftware das am schnellsten wachsende Segment der gesamten IT-Ausgaben von Unternehmen dar.

Im Geschäftsleben gibt es Bedürfnisse, die bedient werden, wenn Nachfrage besteht.

Bevor Sie sich mit den spezifischen Arten von Unternehmenssoftware befassen, die Ihre Geschäftstätigkeit im Jahr 2022 entscheidend beeinflussen können, finden Sie hier die wichtigsten Vorteile einer Investition in Unternehmenssoftware.

Das „Warum“ von Unternehmenssoftware: 5 Hauptvorteile erklärt

1. Es kann Ihnen Geld sparen

Fakt: Sie benötigen einen erheblichen Kapitaleinsatz, um mit Unternehmenssoftware zu beginnen.

Einem Bericht zufolge können die Kosten für die Implementierung einer Enterprise Resource Planning (ERP)-Software allein für ein mittelständisches Unternehmen zwischen 150,000 und 750,000 US-Dollar liegen.

Auch eine Tatsache: Bei gründlicher Planung, durchdachter Strategie und effizienter Ausführung überwiegen die langfristigen Einsparungen, die Sie erzielen werden, die Anschaffungskosten.

Ein praktisches Beispiel: Ein Fertigungsunternehmen konnte durch den Einsatz von ERP-Software die Betriebskosten um 23 % und die Verwaltungskosten um 22 % jährlich senken.

Da die meisten Unternehmenssoftwareprodukte eine Lebensdauer von 15 Jahren haben , kann sich Unternehmenssoftware im Laufe der Zeit durch eine beträchtliche Kapitalrendite, die über den anfänglichen Kapitalaufwand hinausgeht, amortisieren.

2. Es spart Ihnen Zeit

Eng verbunden mit der Kosteneinsparung ist die Zeitersparnis, denn im Geschäftsleben ist Zeit gleich Geld.

Eines der Markenzeichen von Unternehmenssoftware ist die Automatisierung. Aufgaben, Prozesse und Systeme, die in der Vergangenheit manuell ausgeführt wurden, Dutzende von Stunden in Anspruch nahmen und viel Humankapital beanspruchten, können jetzt von Anfang bis Ende in einem deutlich kürzeren Zeitrahmen abgeschlossen werden.

Nicht nur Ihre IT-Abteilung wird von mühsamen und zeitraubenden manuellen Prozessen befreit – die Vorteile sind im gesamten Unternehmen spürbar. Der Anbieter von Unternehmenssoftware Strategic Systems Group befragte Mitarbeiter verschiedener Abteilungen eines seiner Kunden. Hier die Antwort eines Produktionsleiters: „Ich habe viel Zeit gespart, da ich potenzielle Maschinenprobleme frühzeitig erkennen, Ausfallzeiten vermeiden und Produktqualität und Ausbeute steigern kann, bevor Probleme auftreten. Außerdem kann ich Produktionsplanung und Anlagenwartung in Echtzeit durchführen, was die Lebensdauer und Leistung meiner Maschinen verlängert. Alle ehemals manuellen Aufgaben sind jetzt automatisiert und optimiert.“

Ein gut ausgeführtes Unternehmenssoftware-Ökosystem rationalisiert jeden Aspekt Ihres Unternehmens und macht jeden Tick der Arbeitszeit sinnvoll, was zur Gesamtproduktivität, Produktivität und Rentabilität Ihres Unternehmens beiträgt.

3. Es reduziert menschliches Versagen

Irren ist menschlich, sagt das Klischee.

Selbst Ihr sorgfältigster Mitarbeiter kann von Zeit zu Zeit Fehler machen. Wenn sich Fehler häufen und häufig genug auftreten, kann dies Ihre Arbeitsabläufe stören, Inkonsistenzen verursachen und Ihre Gesamtleistung beeinträchtigen.

Ein Beispiel für einen der häufigsten menschlichen Fehler, mit denen Unternehmen zu kämpfen haben, ist Datenverlust . Die meisten Studien zeigen, dass durchschnittlich 25 % aller Datenverluste auf menschliches Versagen zurückzuführen sind, was den altbekannten IT-Witz bestätigt: „Probleme entstehen zwischen Tastatur und Stuhl.“

Hier kommt Unternehmenssoftware ins Spiel. Mit minimalen beweglichen Teilen, die menschliches Eingreifen erfordern, wird das Risiko menschlicher Fehler minimiert. Zusätzliche Ebenen von Genauigkeitsprotokollen wie programmierbare Qualitätsprüfungen, KI-gestützte Diskrepanzerkennung und durch maschinelles Lernen aktivierte Warnsysteme verringern den Spielraum für menschliche Fehler erheblich.

4. Es gibt Ihnen Skalierbarkeit und Flexibilität

Wenn uns die letzten zwei Jahre eines gelehrt haben, ist, dass alles möglich ist und sich alles ändern kann.

Eines Tages haben Sie Ihre Geschäftsabläufe an physischen Standorten zentralisiert. Am nächsten Tag zwingt eine globale Pandemie Sie und Ihr Team dazu, alles von Ihrem Home Office aus zu erledigen.

Ganz gleich, wie groß oder klein Ihr Unternehmen derzeit ist, die Chancen stehen gut, dass es in Zukunft nicht mehr dasselbe sein wird, was die Bedeutung von Skalierbarkeit und Flexibilität unterstreicht. Durch die Fähigkeit, auf sich ändernde Geschäftsanforderungen – ob intern oder extern – zu reagieren, werden auch Ausfallzeiten reduziert. Das ist wichtig, denn jede unproduktive Sekunde ist gleichbedeutend mit einem Opportunitätsverlust und, was noch wichtiger ist, einem Umsatzverlust.

Im Jahr 2013, als Amazon einen 45-minütigen Ausfall hatte, verlor das Unternehmen 5 Millionen Dollar. Wenn Amazon heute den gleichen Ausfall erlebt, würde es mehr als $10 Millionen. Selbst eine Störung der Website kann für Unternehmen verheerende Folgen haben. Laut Shopping Cart Elite eine sechsstündige Ausfallzeit der Website kann das Ranking einer Website um 30 % verschlechtern und die Auswirkungen und dieser Ranking-Schaden können bis zu 60 Tage andauern.

Skalierbarkeit und Flexibilität sind schwer zu erreichen, wenn Sie manuelle Prozesse verwenden, wo Plattformen auf lokalen Geräten Ihrer Mitarbeiter ausgeführt werden und wo Daten an isolierten Standorten verstreut sind. Sie brauchen Agilität und eine schnelle Implementierung über unternehmensweite Assets hinweg.

Mit skalierbarer Unternehmenssoftware minimieren Sie Systemausfallzeiten und erzielen gleichzeitig ein optimiertes Benutzererlebnis. Infolgedessen wird Ihr Unternehmen das Benutzerengagement steigern, die Kundenbindungsrate erhöhen und den Umsatz steigern.

5. Es erhöht die Sicherheit

Vollständige Offenlegung: Während Unternehmenssoftware die Sicherheit verbessern kann, kann sie auch als Einstiegspunkt für Cyberangriffe und Datenschutzverletzungen dienen.

Mehrere Sicherheitslücken wie Systemkomplexität, Zugriffsrechte, verzögerte Updates, Compliance-Probleme, inhärente Cloud-basierte Risiken, Systemautorisierung und Ein-Faktor-Authentifizierung schaffen Einstiegspunkte für Hacker und interne und externe Datendiebe.

Der Schlüssel liegt darin, die Sicherheit in den Mittelpunkt jeder Implementierung von Unternehmenssoftware zu stellen. Sicherheitsvorkehrungen wie rollenbasierter Zugriff, Zwei-Faktor-Authentifizierung, Erkennung von Day-Zero-Angriffen, VPN-Beschränkung und Autorisierungsprotokolle, um nur einige zu nennen, sind jetzt das absolute Minimum für alle Unternehmenssoftware.

Bei der Einführung gemäß den Goldstandards in der Datensicherheit kann Unternehmenssoftware als Festung dienen, um Ihr Unternehmen vor Hackerangriffen und Sicherheitsverletzungen zu schützen.

10 Arten von Unternehmenssoftware

Die Investition in Unternehmenssoftware hat kurz-, mittel- und langfristige Vorteile. Sie fallen in verschiedene Kategorien, aber hier sind die 10 Arten von Unternehmenssoftware, die wachstumsorientierte Unternehmen im Jahr 2022 in Betracht ziehen müssen.

1. Unternehmensressourcenplanung (ERP)

Eine Software, die alle beherrscht – das fasst zusammen, was ein ERP ist.

Wenn Unternehmen skalieren, besteht die reflexartige Reaktion darin, in mehr Tools und mehr Apps zu investieren. Im Laufe der Zeit finden sich Unternehmen inmitten eines Netzes isolierter und getrennter Plattformen wieder, die es Teammitgliedern, Entscheidungsträgern und Interessenvertretern erschweren, alle beweglichen Teile des Tagesgeschäfts einer Organisation zu integrieren.

Dies führt zu langsamer Entscheidungsfindung, isolierten Initiativen, Datenabweichungen und allgemeinen Inkongruenzen, die nicht nur intern zu Spannungen bei den Endbenutzern führen, sondern auch die Service- oder Produktbereitstellung für Kunden und Auftraggeber beeinträchtigen können. Dieser Mangel an Kohärenz senkt die Produktivität, verringert den Umsatz und hemmt das Wachstum.

Hier kommt ERP ins Spiel.

ERP ist die zentrale Software in den meisten modernen Unternehmenssoftware-Implementierungen. Bildquelle.

Im Zentrum aller modernen Unternehmenssoftwarelösungen steht die Warenwirtschaft. Stellen Sie es sich als Kommandozentrale vor, von der aus Kerngeschäftsfunktionen – Vertrieb, Finanzen, Geschäftsprozessmanagement, Kundenservice, Bestandsverwaltung usw. – verwaltet werden. Es kann in andere Unternehmenssoftware integriert werden, rationalisiert den Datenfluss, vereinfacht und automatisiert komplexe Geschäftsprozesse und Teilprozesse und optimiert Ressourcen.

Die Vorteile eines gut implementierten ERP-Systems sind weitreichend: 97 % der Unternehmen berichten von effizienteren Abläufen, 86 % von besserer Datentransparenz und Berichterstattung und 68 % geben ein verbessertes Wachstum und eine gesteigerte Wettbewerbsfähigkeit an.

2. Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

Digital-Marketing-Guru Ryan Deiss sagte, dass diejenigen gewinnen, die bereit und in der Lage sind, mehr auszugeben, um Kunden zu gewinnen.

Kundengewinnung, -bindung und -management sind für jedes Unternehmen, unabhängig von Größe, Branche und Spezialisierung, überlebenswichtig. Bei begrenztem IT-Budget und der Entscheidung, welche Unternehmenssoftware Priorität haben soll, sollte eine CRM-Plattform ganz oben auf Ihrer Liste stehen.

Unternehmen, die in CRM-Anwendungen investieren, profitieren von einer höheren Vertriebsproduktivität und -ergebnissen, einer verbesserten Effektivität und Verantwortlichkeit der Marketingbemühungen sowie einem robusteren Kundendienst und Support.

Glücklicherweise hat CRM eine der ausgereiftesten Kategorien auf dem gesamten Softwaremarkt, sodass Sie je nach Ihren aktuellen Anforderungen und Ihrem Budget aus einer Reihe von Lösungen wählen können. Wofür Sie sich auch entscheiden, CRM-Lösungen haben eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erzielung positiver Ergebnisse, wobei eine Studie den ROI auf 8.71 USD für jeden ausgegebenen Dollar festlegt.

3. Geschäftsintelligenz (BI)

Wenn wir Sie bitten, Umsatzprognosemodelle für Ihr Unternehmen auf der Grundlage interner und externer Kohorten zu erstellen, wissen Sie, wo Sie nach den Daten suchen müssen? Und wenn Sie wissen, woher Sie die Daten bekommen, wie lange werden Sie Ihrer Meinung nach brauchen, um alles zusammenzufügen und die rohen Zahlen in nutzbare und umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln?

Wochen, vielleicht sogar Monate?

Bis Sie fertig sind, hat sich die Landschaft wieder einmal verschoben, und die Daten, die vor ein paar Wochen relevant waren, könnten bis dahin alte Nachrichten sein.

Hier wird Business-Intelligence-Software entscheidend.

Laut Daten treffen Organisationen, die BI-Software verwenden, mit 5-mal höherer Wahrscheinlichkeit schnellere Entscheidungen als Unternehmen, die dies nicht tun.

BI-Software spielt eine entscheidende Rolle bei der Schaffung datengetriebener Organisationen. Bildquelle.

In einem überaus wettbewerbsorientierten und sich ständig verändernden Geschäftsklima sind datengesteuerte Organisationen intelligentere Organisationen. Klügere Organisationen treffen schnellere Entscheidungen. Diese geschäftliche Agilität und Dynamik, um schnell auf neue Szenarien reagieren zu können, schaffen profitablere Möglichkeiten und erkenntnisbasiertes Wachstum.

4. Lieferkettenmanagement (SCM)

Die Kosmetikmarke Revlon machte kürzlich Schlagzeilen, als sie Insolvenz anmeldete. Während die Umsätze zurückgingen, führte das Unternehmen Probleme in der Lieferkette und logistische Probleme an, die seine Fähigkeit beeinträchtigten, die Kundenanforderungen zu erfüllen.

Diese bedauerliche Entwicklung unterstreicht die Bedeutung eines effizienten Lieferkettenmanagements für alle produzierenden Unternehmen. Externe Faktoren wie die jüngste COVID-19-Pandemie, die weltweit Lieferketten unterbrochen hat, sind nicht beeinflussbar. Schätzungsweise 12 % der Einzelhändler weltweit berichteten von erheblichen Lieferkettenstörungen aufgrund der Pandemie.

Das letzte, was Sie tun möchten, ist jedoch, die Auswirkungen dieser externen Bedingungen mit schlecht verwalteten Supply-Chain-Management-Protokollen zu verschlimmern.

Heutzutage ist es ohne eine Supply-Chain-Management-Software fast unmöglich, Beschaffung, Lagerung, Versand und Vertrieb von verschiedenen Standorten (national oder international) aus zu verwalten. Ein zentralisiertes SCM verfolgt, überwacht und optimiert alle wichtigen Komponenten, um einen stetigen Versorgungsfluss für eine stabile Produktion und Lieferung sicherzustellen.

Es versteht sich von selbst, dass sich eine solide Lieferkette direkt auf das Endergebnis eines Unternehmens auswirkt – eine Reduzierung der Lieferkettenkosten von 9 % auf 4 % kann den Gewinn verdoppeln.

5. Personalmanagement (HRM)

Sie können die glänzendsten und modernsten Technologien haben, aber wenn Ihre Mitarbeiter nicht engagiert, unproduktiv und inkompetent sind, werden alle Ihre Investitionen verschwendet.

Aus diesem Grund ist Human Resources Management Software ein wichtiger Bestandteil einer ganzheitlichen Unternehmenssoftware-Implementierung. Es hat wahrscheinlich nicht den ganzen Schnickschnack eines ERP, eines CRM oder sogar einer Marketingautomatisierung, aber HRM sollte niemals übersehen werden.

Schließlich sind Unternehmen Einheiten, die von Menschen geführt werden, um anderen Menschen zu dienen – so sehen wir das zumindest immer noch.

Die Bedeutung von HRM-Software ist angesichts des Fachkräftemangels in vielen Industrieländern in letzter Zeit deutlich in den Vordergrund gerückt. Ein Bericht des US-amerikanischen Verbands unabhängiger Unternehmen (National Federation of Independent Businesses) zeichnet ein düsteres Bild: 47 % der Unternehmen haben offene Stellen, die sie nur schwer besetzen können – der höchste Wert der letzten 48 Jahre. Forbes spricht von einem „perfekten Sturm des Fachkräftemangels“.

Auch wenn die Einführung einer HRM-Software dieses systemische Problem des Talentmangels nicht lösen wird, wird sie Ihre Personalabteilung mit einem leistungsstarken Tool ausstatten, um qualifizierte Kandidaten schneller zu erreichen. Betrachten Sie es als ein modernes Fischernetz auf Steroiden. Ihr Rekrutierungsteam ist in der Lage, den am häufigsten vorkommenden Teil des Rekrutierungsmeeres zu identifizieren, ein breiteres Netz auszuwerfen und bessere Angebote zu erstellen, um Top-Talente zu gewinnen – unabhängig davon, ob sie aktiv nach einem Job suchen oder nicht.

Doch die Personalbeschaffung ist erst der Anfang. Aktuell nutzen lediglich 16 % der Unternehmen Technologien zur Mitarbeiterbindung . Dies unterstreicht die Notwendigkeit einer stärkeren Verbreitung von HRM-Software in Unternehmen, insbesondere angesichts der überwältigenden Beweise dafür, dass Unternehmen mit engagierten Mitarbeitern deutlich produktiver, effizienter und profitabler sind.

6. Marketing-Automatisierung

Es wird einen Punkt in Ihrem Wachstum als Unternehmen geben, an dem Ihre bisherigen Marketingpraktiken nicht mehr funktionieren und Sie die Leistungsfähigkeit der Technologie nutzen müssen, um Ihre bewährten Marketingpraktiken aufrechtzuerhalten und neue zu erfinden.

Als Sie anfingen, war es zum Beispiel wahrscheinlich üblich, dass Sie sich mit jedem Lead beschäftigen und mit Ihren Kunden sprechen. Aber wenn Ihre Lead- und Kundendatenbank von 100 auf 100,000 anwächst, ist es menschlich unmöglich, an Ihren alten Marketingmethoden festzuhalten.

Stichwort Marketing-Automatisierung.

Da Marketing eine zentrale Geschäftsfunktion und ein Wachstumstreiber für große Unternehmen und sogar Startups ist, erfreut sich Marketing-Automatisierungssoftware der höchsten Akzeptanzrate und steigt weiter an: 63 % der Unternehmen planen, ihr Budget für Marketing-Automatisierung in diesem Jahr zu erhöhen.

Und das aus guten Gründen.

Die Statistiken zur Marketingautomatisierung sprechen für sich – 78 % der Marketingexperten führen das Umsatzwachstum auf die Marketingautomatisierung zurück, während gleichzeitig die Gemeinkosten um 12.2 % gesenkt werden konnten.

Mit einer Fülle von Marketing-Automatisierungslösungen zur Auswahl liegt der größere Kampf darin, wie Sie diese Technologien nutzen, um Ihre Mes zu verstärkensages. Es mag kontraintuitiv klingen, aber um die Vorteile einer Marketing-Automatisierungssoftware voll auszuschöpfen, müssen Sie einen Schritt zurücktreten und Ihre Marketing-Grundlagen wirklich festigen. Dies beinhaltet die Identifizierung Ihres idealen Stammes oder Ihrer Zielgruppe, die Erstellung einer Geschichte, die bleibt, unwiderstehliche Angebote und die Einrichtung von Gewinnmaximierern.

Marketing-Automatisierung kommt dann durch Prozessautomatisierung, Segmentbildung, Erkenntnisse, Split-Tests und Kohortenanalyse ins Spiel, um nur einige zu nennen.

Kurz gesagt: Eine Marketing-Automatisierungssoftware liefert bessere Ergebnisse, wenn Sie die Grundlagen Ihres Marketings beherrschen.

7. Geschäftsprozessmanagement (BPM)

Fahren Sie mit einer mentalen Zeitmaschine in eine Zeit, als Sie ein einfacher Angestellter waren, der eine Erstattung für vom Unternehmen sanktionierte Ausgaben beantragte, die Ihnen für einen bestimmten Anmeldezeitraum entstanden sind. Zuerst müssen Sie das Formular dafür finden oder eines ausdrucken, wenn die Buchhaltungsabteilung ausgegangen ist. Dann müssen Sie die Unterschrift Ihres Chefs einholen, dann die Unterschrift Ihres Abteilungsleiters, dann die Genehmigung der Finanzabteilung und all die anderen Kleinigkeiten dazwischen. Bevor Sie es wissen, haben Sie die Hälfte Ihrer Schicht damit verbracht, diese eine, banale Aufgabe zu erledigen. Nur um am Ende des Tages festzustellen, dass Sie es noch einmal machen mussten, weil der letzte Genehmiger möchte, dass Sie Ihre Ausgaben auf eine bestimmte Weise aufschlüsseln.

Das mag eine übertriebene Illustration sein – oder auch nicht.

In jedem Fall liegt hier der Wert der Automatisierung des Geschäftsprozessmanagements. Es vereinfacht, vereinheitlicht, standardisiert und automatisiert eine komplexe Reihe von Geschäftsprozessen, die Mitarbeiter durchlaufen müssen, um eine Aufgabe oder ein Ziel zu erreichen. Dies kann von einfachen Aufgaben wie der Reservierung eines Sitzungssaals für eine Präsentation bis hin zu etwas Höherem reichen, das Compliance und Recht einschließt. Es schafft auch bessere Wege für den Datenaustausch und die Kommunikation zwischen den verschiedenen Abteilungen, die an gemeinsamen Projekten beteiligt sind.

Eine BPM-Software katalysiert die interne Effizienz unter anderem durch automatisierte Workflows, die Erstellung elektronischer Formulare, dynamische Genehmigungen, automatisierte Benachrichtigungen und die Überwachung von Geschäftsaktivitäten und Dashboards.

Nicht alle Unternehmenssoftware ist gleich: Wichtige Überlegungen

Mit den Versprechungen und dem offensichtlichen ROI von Unternehmenssoftware ist es einfach, voreilig zuzuschlagen und auf Software-Einkaufstour zu gehen, nur um danach die Reue des Käufers zu spüren.

Hier sind einige wichtige Hinweise zur Auswahl von Unternehmenssoftware, um maximale Ergebnisse aus Ihrer Investition zu erzielen.

1

Bedürfnisse gehen allem anderen voraus

Warum eine Software beschaffen, die für 5,000 Mitarbeiter gut ist, wenn Sie nicht sehen, dass Ihr Unternehmen in den nächsten 5 oder 10 Jahren auf dieses Niveau wächst? Sie brauchen nicht die Besten der Besten, Sie brauchen nur die Besten ihrer Klasse. Die richtige Planung ist wichtig. Welche Bereiche in Ihrem Unternehmen sind die wichtigsten Profitcenter, die von einer Automatisierung profitieren würden? Welche Bereiche können warten? Was sind Ihre aktuellen Bedürfnisse und aktuellen Geschäftsziele?

2

Kaufen vs. Bauen

Hier sind eine Reihe von handelsüblichen Unternehmenssoftwarelösungen, die fast Plug-and-Play implementiert werden können. Werden sie die Arbeit jedoch erledigen? Werden sie Ihnen dabei helfen, die nächste Stufe der Effizienz und des Wachstums zu erreichen, die Sie sich wünschen? Als Faustregel gilt: Wenn eine gebrauchsfertige Software nicht 60 % Ihrer Anforderungen erfüllt, wäre eine kundenspezifische Plattform wahrscheinlich die bessere Option. Im Gegenteil, machen Sie sich nicht die Mühe, eine maßgeschneiderte Lösung erstellen zu lassen, nur weil Sie die Ressourcen dafür haben, wenn eine SaaS-Lösung ohne weiteres verfügbar ist.

3

Binden Sie so viele interne Stakeholder wie möglich ein

Es ist leicht, die Einführung einer Unternehmenssoftware einfach als ein Unterfangen für Ihre IT-Abteilung zu betrachten. Aber denken Sie an die Endbenutzer und versuchen Sie, so viele von ihnen wie möglich einzubeziehen. Wenn Sie Ihre Marketing-Automatisierungstools überarbeiten, ist es ratsam, Ihr Marketingteam von der Ideenfindung bis zur Beta-Testphase einzubeziehen.

4

Flexibilität zum Herunter- oder Hochskalieren

Wie bereits erwähnt, wird das Geschäft, das Sie jetzt haben, nicht das Geschäft sein, das Sie in Zukunft haben werden – das liegt einfach in der Natur des Tieres. Ihre Unternehmenssoftware sollte flexibel genug sein, um sich an Ebbe und Flut und unterschiedliche Entwicklungen Ihres Unternehmens anzupassen.

5

Führen Sie Ihre Due Diligence durch

Die Chancen stehen gut, dass Sie mit einem Anbieter für Ihre Unternehmenssoftware-Anforderungen zusammenarbeiten werden. Sie gehen im Wesentlichen eine langfristige Beziehung mit diesem Anbieter ein und müssen äußerste Sorgfalt walten lassen, um die richtige Lösung zu finden. Welche Erfahrung haben sie mit der Betreuung von Kunden im selben Raum? Was ist ihre Erfolgsbilanz in Bezug auf Ausfallzeiten und die Lösung potenzieller Probleme?

Es gibt keine festen Regeln. Es geht darum, Ihr Unternehmen in- und auswendig zu kennen und herauszufinden, wie Unternehmenssoftwarelösungen Ihnen am besten dienen können.