Die ultimative Liste der E-Commerce-Statistiken für 2025

Der E-Commerce-Markt ist riesig.

Bis Anfang 2021, erreichte der E-Commerce-Umsatz 4.891 Milliarden US-Dollar. Experten sagen, dass wir im Jahr 2025 auf rund 6.388 Milliarden US-Dollar pro Jahr gestiegen sein werden.

Die Nachfrage nach flexiblen, einfachen und bequemen Einkaufsmöglichkeiten wächst seit Jahren. Seit der Einführung der ersten Online-Shops haben Unternehmen schnell damit begonnen, stationäre Standorte zugunsten kostengünstigerer Online-Unternehmen zu schließen.

Als die Pandemie von 2020 ausbrach und Geschäfte schließen mussten, wurde der Online-Einkauf zur neuen Normalität. Laut neuesten Statistiken ist der weltweite Anteil des E-Commerce im Einzelhandel sprunghaft gestiegen von 14% im Jahr 2019 auf 17% im Jahr 2020.

Heute werden wir einige der größten E-Commerce-Statistiken untersuchen, die Sie dieses Jahr kennen müssen. Egal, ob Sie eine schnelle Kommissionierung planen die beste E-Commerce-Plattform und Ihren eigenen Online-Shop eröffnen oder einfach nur nach Einblicken in das suchen, was Sie in der Branche erwarten können, hilft Ihnen dieser Leitfaden.

E-Commerce-Statistiken: Allgemeine Marktstatistiken

1. 95% der Käufe werden bis 2040 online erfolgen

(Nasdaq)

Schon vor der Pandemie veröffentlichte die Nasdaq 2017 einen Bericht, der darauf hindeutet, dass die Mehrheit der Einkäufe bis 2040 im E-Commerce-Umfeld erfolgen wird. In den nächsten 30 Jahren werden laut Nasdaq rund 95 % aller Einkäufe online verlagert.

2. Kreditkarten und digitale Zahlungssysteme werden am häufigsten für Online-Shopping verwendet

(Shopify)

Laut Studien von Shopify haben rund 57 % der Online-Käufer etwas bei einem globalen oder ausländischen Einzelhändler gekauft. Die bevorzugte Zahlungsmethode für diese Käufer variiert weltweit. Kreditkarten sind jedoch im Allgemeinen die gebräuchlichste Wahl weltweit und unterstützen etwa 53 % der Transaktionen. Digitale Zahlungssysteme ermöglichen 43 % des Umsatzes, und Debitkarten werden für rund 38 % des Umsatzes verwendet. Digitale Zahlungssysteme sind die beliebteste Option in China und Westeuropa.

3. 2.14 Milliarden Menschen kaufen online ein.

(Statistik)

Ab 2021 beträgt die Zahl der weltweit aktiven digitalen Käufer rund 2.14 Milliarden. Um das ins rechte Licht zu rücken, sind es über ein Viertel (27.6%) der 7.74 Milliarden Weltbevölkerung. Die Zahl der Online-Shopper ist in den letzten Jahren drastisch gestiegen. Im Jahr 900 gab es beispielsweise 2021 Millionen mehr Käufer als im Jahr 2020.

4. Weltweit gibt es schätzungsweise 12-124 Millionen E-Commerce-Sites

(WP-Formulare)

Laut WP Forms sind weltweit etwa 12 bis 24 Millionen E-Commerce-Sites aktiv. Weniger als eine Million dieser Websites machen jedoch jedes Jahr mehr als 1,000 US-Dollar Umsatz. Trotz der Sättigung des Marktes gibt es immer noch viel Raum für neue Wettbewerber, um den E-Commerce-Markt zu nutzen.

E-Commerce-Statistiken: Käuferverhalten

5. Der Mangel an kostenlosem Versand ist der häufigste Grund, einen Kauf zu vermeiden

(Digitaler Handel)

Etwa 28% der Kunden geben an, dass sie einen Kauf aufgrund fehlender kostenloser Versandoption vermeiden. Weitere 23 % geben an, dass dieses Problem sie etwa die Hälfte der Zeit daran hindert, eine Conversion durchzuführen, und weitere 23 % sagen, dass es „ab und zu“ ein Problem ist. Abgesehen von Problemen mit kostenlosem Versand sind häufige Gründe, sich gegen einen Kauf zu entscheiden, die Sorge, dass der Artikel nicht pünktlich ankommt (44%) und kein klares Lieferdatum (20%).

6. 43 % der Amerikaner kaufen im Bett online ein

(BusinessWire)

BusinessWire stellte fest, dass etwa 43 % der Amerikaner im Bett nach Produkten einkaufen, während etwa 25 % beim Besuch eines Einzelhandelsgeschäfts online einkaufen. Weitere 23 % der Kunden geben an, dass sie häufig im Büro einkaufen, und 20 % besuchen digitale Geschäfte im Badezimmer.

7. Amazon ist der größte Konkurrent von E-Commerce-Shops für Millennials

(Statista)

Amazon ist die Nummer eins unter den Millennials, um Produkte online einzukaufen. Jeder fünfte Millennial gibt an, dass er zuerst zu Amazon geht, wenn er online nach einem Produkt sucht. Rund 59 % geben zudem an, dass sie ihren Einkauf immer oder oft mit einer Reise zu Amazon beginnen. Statista stimmt der Stärke von Amazon zu und nennt es den führenden Online-Händler nach Anzahl der Besuche.

Rund 87 % der Millennials geben jedoch auch an, dass sie sich vor dem Kauf mit hoher Wahrscheinlichkeit verschiedene Websites oder Apps ansehen.

8. 33.6% der Kunden suchen in einem Geschäft nach Preisvergleichen

(Pymnts.com)

Auch beim Einkaufen in der stationären Welt suchen Verbraucher online nach einem besseren Angebot. Laut der Remote Payments-Studie von Pyments.com verwenden rund 46.4% der Kunden ihr Telefon, um online nach Rabatten zu suchen oder ein besseres Angebot zu erhalten. Rund 48.1 % der Kunden sagen, dass sie jedes Mal, wenn sie in einem Geschäft sind, nach Rabatten suchen, 35.5% geben an, nach Produktinformationen zu suchen, und 39.8 % geben an, dass sie „manchmal“ Preise vergleichen.

9. 81% der Kunden recherchieren ihr Produkt vor dem Kauf

(Beschwörung)

Forschung ist für den E-Commerce-Verkauf von entscheidender Bedeutung, da etwa 81 % der Kunden vor dem Kauf nach Informationen zu einem Produkt suchen. Der Mangel an Informationen oder Bewertungen ist für Millennials besonders problematisch. Laut Inviqa.com geben rund 40 % der Kunden an, dass fehlende Bewertungen oder Informationen die größte Herausforderung beim Online-Shopping sind. 93 % der Millennials geben auch an, dass sie wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich Bewertungen vor einem Kauf lesen.

10. 81% der Kunden vertrauen zuerst dem Rat ihrer Freunde und Familie

(HubSpot)

Rund 81 % der Kunden geben an, dass sie beim Online-Shopping dem Rat ihrer Freunde und Familie mehr vertrauen als dem Rat eines Unternehmens. Rund 55% sagen, dass sie Unternehmen nicht mehr so ​​sehr vertrauen wie früher, und 65% trauen Pressemitteilungen von Unternehmen nicht. 71 % der Verbraucher reagieren nicht auf gesponserte Anzeigen in sozialen Netzwerken und 69 % vertrauen Werbeanzeigen nicht.

11. Eine lokalisierte Sprache ist für globale Käufe unerlässlich

(Shopify)

Laut Shopifys Erkenntnissen zum globalen Einkauf bevorzugen rund 65 % der Kunden Inhalte in ihrer eigenen Sprache, auch wenn diese nicht perfekt übersetzt sind. Rund 40 % der Kunden weigern sich vollständig, in einem Geschäft einzukaufen, wenn der Inhalt in einer anderen Sprache ist. Rund 66 % der Kunden verwenden Online-Übersetzungen, um ein Geschäft zu verstehen.

E-Commerce-Statistiken: E-Commerce-Trends

12. 3 von 4 Verbrauchern kaufen über ihr Smartphone

(Oberlo)

Die Zahl der Menschen, die auf mobile Einkaufsmöglichkeiten zugreifen, wächst. Drei von vier Kunden geben an, online über ihr Smartphone einzukaufen, um Zeit zu sparen. Oberlo schätzt, dass der mobile Handel bis 3.56 einen Wert von 2021 Billionen US-Dollar haben wird, während Insider Intelligence glaubt, dass das Volumen des mobilen Handels bis 44 2026 % der E-Commerce-Transaktionen ausmachen wird.

13. Online-Shops mit Social-Media-Präsenz erzielen im Durchschnitt bis zu 32 % mehr Umsatz

(BigCommerce)

Laut einer Studie zu den Sammeldaten von über 20,000 E-Commerce-Websites steigert die Präsenz in sozialen Medien den Umsatz. Im Durchschnitt erzielen Geschäfte mit mindestens einem sozialen Konto im Durchschnitt bis zu 32 % mehr Umsatz als Websites ohne soziale Medien. Auch der zwischengeschaltete Facebook-Kanal eines E-Commerce-Unternehmens wächst durchschnittlich um rund 8 % pro Monat.

Plattformen wie Crevio E-Commerce-Unternehmen können die Macht sozialer Medien leichter für Umsatzwachstum nutzen. Mit Tools wie mobil optimierten „Link-In-Bio“-Shops unterstützen sie Entwickler dabei, ihre Social-Media-Präsenz direkt in ihre Online-Shops zu integrieren. So können Nutzer Traffic von Plattformen wie Instagram, Facebook und TikTok generieren und ihre Follower in Kunden verwandeln.

14. Kunden, die von Instagram an einen E-Commerce-Shop verwiesen wurden, haben einen durchschnittlichen Bestellwert von 65 USD

(Shopify)

Wenn Sie Kunden dazu ermutigen, Ihr Geschäft über soziale Medien zu besuchen, kann dies einen großen Einfluss auf den Umsatz haben. Der durchschnittliche Bestellwert für Kunden, die von Instagram geworben werden, beträgt 65 US-Dollar, verglichen mit 55 US-Dollar für Facebook, 46 US-Dollar für Twitter und 38 US-Dollar für YouTube.

15. KI, Bots und Automatisierung machen E-Commerce effektiver

(Oracle)

78 % der Marken haben bereits Virtual Reality oder künstliche Intelligenz in ihren E-Commerce-Shops implementiert oder planen dies. Laut Vertriebs- und Marketingexperten planen bereits rund 80 % der Unternehmen, Chatbots in ihren CX-Plänen einzusetzen.

16. 35 % der Kunden sagen, dass sie häufiger online einkaufen würden, wenn sie ein Produkt vor dem Kauf virtuell ausprobieren könnten.

(BigCommerce)

In Virtual- und Augmented-Reality-Umgebungen entstehen neue Möglichkeiten. Umfragen zeigen, dass rund 35 % der Menschen häufiger online einkaufen würden, wenn sie Produkte vor dem Kauf virtuell anprobieren könnten. Weitere 22% der Menschen geben an, dass sie eher einen Laden besuchen würden, in dem AR verfügbar ist. Extended Reality kann Online- und Offline-Shopping kombinieren.

17. Personalisierung kann den Umsatz um 25 % steigern

(BCG)

Laut Studien von BCG erhöhen hoch personalisierte Inhalte die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden weitere Artikel in ihren Warenkorb legen, um 110%. Personalisierung kann den Gesamtumsatz um 25 % steigern und die Chancen Ihrer Kunden, mehr als ursprünglich geplant auszugeben, um 40 % verbessern.

18. Die Pandemie hat den Bedarf an E-Commerce-Transaktionen erhöht

(Deloitte)

Studien von Deloitte weisen darauf hin, dass COVID-19 den Aufstieg des Online-Shoppings aus mehreren Gründen beschleunigt hat. Der wichtigste Grund für Kunden, weiterhin online einzukaufen, ist die Vermeidung der Verbreitung von Keimen. Im Jahr 2020 stieg der Umsatz mit Lebensmitteln und Getränken online um 18.8 % und der Download von Online-Shopping-Apps beschleunigte sich.

E-Commerce-Statistiken: Online-Conversions

19. Die durchschnittliche Conversion-Rate von E-Commerce-Websites beträgt 2.58%

(Invespcro)

Im Durchschnitt beträgt die Conversion-Rate für Online-Shops weltweit etwa 2.58%. Die durchschnittliche E-Commerce-Conversion in den USA beträgt dagegen etwa 2.56%.

20. Rund zwei Drittel der Kunden kaufen aufgrund schlechter Kundenzufriedenheit bei einem Unternehmen ein

(Microsoft)

Das Kundenerlebnis ist eines der wichtigsten Elemente bei der Sicherstellung des Online-Verkaufs. Etwa 58 % der Kunden geben an, dass sie aufgrund von schlechtem Kundenservice nicht mehr mit einem Unternehmen interagieren. Untersuchungen von Microsoft haben ergeben, dass einige Länder stärker von Erfahrung geprägt sind als andere. Rund 63 % der Kunden in den USA werden aufgrund schlechter Kundenzufriedenheit aufhören, bei einem Unternehmen zu kaufen.

21. 69.57% der Warenkörbe werden aufgegeben

(Oberlo)

Kunden davon zu überzeugen, einen Kauf abzuschließen, ist eine der größten Herausforderungen für E-Commerce-Marken. Laut Oberlo werden rund 69.57 % der Einkaufswagen aufgegeben. Dies deutet darauf hin, dass Unternehmen möglicherweise mehr Strategien für das Remarketing und die Ansprache von Kunden benötigen, die ihren Einkaufswagen zurückgelassen haben.

22. Der Warenkorbabbruch steigt, wenn Sie an der Kasse ein Konto erstellen müssen

(Baymard-Institut & NRF)

Wenn Sie von Kunden verlangen, dass sie vor dem Kauf ihres beabsichtigten Artikels ein Konto erstellen, erhöht sich ihre Chance, ihren Warenkorb zu verlassen, um etwa 23 %. Eine separate Studie von NRF bestätigt diese Zahlen, die darauf hindeutet, dass etwa 48 % der Einzelhändler die Gästekasse als einen der kritischsten Faktoren für die Steigerung von Verkäufen und Konversionen ansehen. Der einzige Faktor, der die Conversions weiter steigern konnte, war der kostenlose Versand (69.4%).

23. 18 % der Kunden verlassen zu komplizierte Checkout-Seiten

(Baymard Institut)

Es gibt mehrere Faktoren, die Ihre Conversion-Raten für einen E-Commerce-Shop beeinflussen können. Rund 18% der Online-Shopper in den USA haben einen Kauf abgebrochen, weil der Checkout-Prozess zu kompliziert oder zu lang war. Baymard schlägt vor, dass die meisten Kassen die Anzahl der Formularelemente auf ihren Kassenseiten um 20-60% reduzieren und rund 260 Milliarden US-Dollar an entgangenen Umsätzen wiederherstellen können.

24. Unternehmen können den Warenkorbabbruch mit Versandoptionen reduzieren

(eFulfillmentservice.com)

Kostenloser Versand ist eine der besten Möglichkeiten, um die Conversions auf einer E-Commerce-Site zu steigern – aber es ist nicht die einzige Option., Rund 58 % der Kunden in einem Versandservice gaben an, dass sie beim Online-Shopping kostenlosen oder ermäßigten Versand wünschen. 28% sagten jedoch auch, dass sie eine Auswahl an Versandoptionen wünschen, z. B. mehr bezahlen für eine schnellere Lieferung.

Bequemer Versand ist für Millennials besonders wichtig, so ein Inviqa-Studie. 27 % der Millennials sagen, dass das Wichtigste, was ein Unternehmen tun kann, um das Einkaufen bequemer zu machen, darin besteht, eine Auswahl an Lieferoptionen anzubieten.

E-Commerce-Statistiken für 2025 und darüber hinaus

Die Popularität und das Potenzial des E-Commerce wachsen seit einiger Zeit. Seit der Pandemie 2020 ist die Nachfrage nach Online-Shopping-Möglichkeiten größer denn je. Einige Studien deuten sogar darauf hin, dass sich die digitale Transformation in allen Branchen seit 7 um rund 2020 Jahre beschleunigt hat.

Bleiben Sie den Top-E-Commerce-Statistiken einen Schritt voraus, und Sie sind besser darauf vorbereitet, die Art von Erlebnissen zu bieten, die sich Ihre Kunden am meisten wünschen.

Möchten Sie mehr erfahren?

• Beste E-Commerce-Softwareplattformen
• Die besten E-Commerce-Tools, um Ihren Online-Shop zu erweitern
• Die ultimative Liste der E-Mail-Marketing-Statistiken

---

Quellen

Nasdaq

Shopify

Statisa

WP-Formulare

digital Commerce

BusinessWire

Pymnts.com

Beschwörung

HubSpot

Oberlo

BigCommerce

Oracle

BCG

Deloitte

Invespcro

Microsoft

Baymard Institut

NRF

eFulfillmentservice.com