Nicht beansprucht: Arbeiten Sie bei Zoho CRM?
Zoho CRM Bewertungen: 4.1/5 – Solide Wahl
Zoho CRM ist eine führende Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement, auf die sich Unternehmen jeder Größe verlassen können, um Verkäufe zu verwalten, Marketingkampagnen zu verfolgen und Kundeneinblicke in einer zentralisierten, kollaborativen Umgebung zu gewinnen. Verwenden Zoho CRM können Benutzer diese Plattform nach ihren persönlichen Vorlieben einrichten und anpassen und alle erforderlichen Daten und Arbeitsabläufe integrieren, um ihre Funktionen zu maximieren. Zoho CRM ist auch in einem kostenlosen Plan verfügbar und wird je nach den benötigten Funktionen schrittweise skaliert.
| Firma | Zoho Korporation |
|---|---|
| Gründungsjahr | 2000 |
| Firmengröße | Über 10,001 Mitarbeiter |
| Hauptsitz | Chennai, Tamil Nadu |
| Soziale Medien |
| Kompetenzen |
AI
API
|
|---|---|
| Kategorie |
Vertriebspartner
Mittlerer Markt
Unternehmen
|
| Einsatz | Cloud / SaaS / Webbasiert, mobiles Android, mobiles iPad, mobiles iPhone |
| Unterstützung | 24/7 (Live-Repräsentant), Chat, E-Mail/Helpdesk, FAQs/Forum, Wissensdatenbank, Telefonsupport |
| Training | Dokumentation |
| Sprachen | Englisch |
Zoho CRM Vor-und Nachteile
- Umfangreicher Omnichannel-Kundensupport per Live-Chat, Telefon und E-Mail
- Hochgradige Automatisierungsmöglichkeiten für verschiedene Vertriebsaufgaben
- Tonnenweise Integrationen mit Tools von Drittanbietern wie Outlook und LinkedIn
- Mobile Version mit Zugriff auf visuelle Berichte
- Integrierte Datensicherheit, Integrität und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
- Nicht die besten Tutorials für Anfänger
- Integrationen können etwas klobig sein
Vergleichen Zoho CRM mit anderen beliebten Tools in derselben Kategorie.
Ich habe im Laufe der Jahre verschiedene CRM-Systeme verwendet, und Zoho Es ist nach wie vor das beste Programm auf dem Markt. Die Anwendung ist sehr benutzerfreundlich. Ich kann damit beliebige Feldtypen erstellen.
Manchmal musste ich etwas länger in der Warteschleife warten, als mir lieb war, aber das liegt daran, dass es mir an Geduld mangelt.
Es hat so viele Funktionen, dass ich immer noch dabei bin, zu lernen, wie alles funktioniert.
Die große Auswahl an verfügbaren Apps ermöglicht den Aufbau einer Plattform zur Vernetzung aller wichtigen CRM-Funktionen.
Sofern Sie keine Programmierkenntnisse besitzen, kann das Schreiben eigener Funktionen im CRM eine große Herausforderung darstellen.
Wir sammeln zahlreiche Leads aus verschiedenen Quellen, und das CRM-System verknüpft sie hervorragend miteinander. Wir haben unseren Vertriebstrichter dadurch deutlich optimiert.
ZOHO E-Mails sind für meinen Arbeitsalltag die spannendste Plattform. Ihre einzigartigen Funktionen, wie die Kategorisierung von E-Mails, ungelesene E-Mails, Erinnerungen, Notizen und das Versenden von Massenantworten während des Urlaubs, sind einfach genial. Sie haben mir stets geholfen, motiviert zu arbeiten und sind sehr benutzerfreundlich. Das Teilen von E-Mails ist kinderleicht. zoho Tabellen zur Aktualisierung des Managementinformationssystems (MIS) unter Kollegen, um die täglich anvisierten Kennzahlen zu überprüfen. Bitte fügen Sie weiterhin neue Funktionen hinzu, damit wir das Programm gerne in unserer täglichen Arbeit einsetzen.
Zufriedener Nutzer – bisher gab es keine größeren Probleme. Sollte es jedoch einmal zu einem Serverproblem kommen und wir keine E-Mail erhalten, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung. zoho dass es sich um eine vorübergehende Störung handelt und die E-Mails wieder verfügbar sein werden.
Wie gesagt, ich bin ein zufriedener Nutzer – es funktioniert einwandfrei.
Die Möglichkeit, es als unser eigenes Produkt zu gestalten und die einfache Konfiguration mit anderen Tools ist gegeben. Wir können es nach unseren Bedürfnissen gestalten und planen.
Bisher hatte ich mit dem, was ich verwendet habe, keine Probleme. Zoho
Social-Media-Posts und die Leadgenerierung erfolgen über diese Kanäle sowie per E-Mail-Kampagne. Wir können Leads sehr einfach erfassen und alle relevanten Informationen erhalten.
Was ich an Zoho CRM ist die mobile App. Ich nutze keine Apps oder Dienste ohne eine hervorragende mobile App. Mir gefällt auch die moderne Web-2.0-Ausrichtung der Website. Sie wird regelmäßig aktualisiert und verbessert.
Es gibt eigentlich nichts, was mir nicht gefallen könnte. Ich nutze den Service seit vielen Jahren immer mal wieder und er hat sich zu einem hervorragenden Angebot entwickelt.
Ich bin ein großer Fan der Nutzung eines CRM-Systems und Zoho ist meine erste Wahl. Sie ist zwar nicht die neueste und modernste App, aber sie existiert schon seit vielen Jahren, und ich mache mir keine Sorgen, dass sie verschwinden wird. Sie verwaltet meine Kontakte und ist tief in viele andere Dienste integriert. Zoho bietet.
Robustes CRM-System ohne Entwicklerkosten und ohne hohe Ausgaben
Vereinzelt werden Fehler während der regulären Geschäftszeiten behoben.
Datenbankverwaltung, Kundenbindung, Interessentenverfolgung und Vertriebsautomatisierung
Cloudbasierte Echtzeitinformationen, die allen Nutzern jederzeit zur Verfügung stehen. Flexibel genug, um eine Anpassung an unsere Geschäftsbereiche zu ermöglichen.
Alle Mitarbeiter benötigen ein Abonnement. Einige Mitarbeiter nutzen es nur gelegentlich oder gar nicht.
Unser erstes CRM-System stand nur dem Außendienst zur Verfügung. ZOHO Dadurch erhielten wir unternehmensweiten Zugriff und konnten Informationen in Echtzeit einsehen. Aktuell nutzen wir das CRM-System für Marketing- und Website-Daten.
Die einfache Integration ermöglicht es, die App innerhalb kürzester Zeit zu erstellen und live zu schalten.
Da die Daten nicht intern gespeichert werden können, sind wir auf eine API angewiesen.
Kurz-Apps erstellen
Zoho Das CRM-System unterstützt Vertriebsmitarbeiter dabei, die Wichtigkeit von Leads – wie z. B. kalte, warme, unbearbeitete und neue Leads – übersichtlich in einem einzigen Fenster zu erkennen. Es ermöglicht ihnen außerdem, sich auf einfache Weise einen klaren Überblick über die Leads zu verschaffen.
Ich konnte keinerlei Schwierigkeiten oder Abneigungen gegenüber dem Zoho Das CRM funktioniert einwandfrei. Auch die Benutzeroberfläche und die Benutzererfahrung sind vergleichsweise gut.
Anfangs waren wir ein Unternehmen, das Kaltakquise bei Nutzern betrieb. Damals war es sehr aufwendig, die Leads zu segmentieren und zu gruppieren, und es war auch sehr schwierig, die Bedeutung und den Wert jedes einzelnen potenziellen Kunden zu ermitteln. Danach Zoho Hier kam das CRM-System ins Spiel, das uns ebenfalls geholfen und eine gute Kundenstrategie ermöglicht hat.
• Erleichtert uns das Notieren und Erstellen von Aufgaben. • Wir können integrieren Zoho CRM nahtlos integriert in Produkte und Social-Media-Plattformen. • Das Zoho Die Plattform erstellt detaillierte Berichte zur Vertriebsproduktivität. • Sie ist ein nützliches Tool für die Verwaltung umfangreicher Kundenlisten. • Sie unterstützt Unternehmen dabei, Produkte besser zu verkaufen und Leads effizienter zu organisieren.
Zoho ist eine der besten CRM-Plattformen (Customer Relationship Management) auf dem Markt, weist aber einige kleinere Schwächen auf. Zum Beispiel Zoho Die Kundendaten werden nicht automatisch exportiert. Das bedeutet, dass wir sie manuell aus einem Online-Portal extrahieren und in unsere Tabellenkalkulation übertragen müssen.
Zoho CRM ist so benutzerfreundlich und nahtlos in soziale Medien und diverse Produkte integriert, dass wir es immer wieder in Gesprächen und Meetings erwähnen. Die zugehörige mobile App erleichtert das Erstellen von Notizen und Aufgaben. Auch während der Pandemie hat es sich als effektives Werkzeug erwiesen, da die Workflows alles bedarfsgerecht ablaufen ließen. Zoho CRM ist eine dynamische Plattform, die es uns ermöglicht, Vertriebsberichte agil und präzise zu erstellen. Die Software verfügt über künstliche Intelligenz, mit der wir doppelte Kundenlisten in unserem Geschäftskonto anlegen können. Dadurch können wir problemlos auch große Kundenlisten verwalten.
Zoho Das CRM-System war damals für alle meine Mitarbeiter sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen. Man konnte neue Benutzer anlegen, Rollen zuweisen und beliebige Kontaktlisten hinzufügen. Es gab viele gute Integrationen mit Zoho dass man einen ganzen Tag damit verbringen könnte, nur im Katalog zu suchen.
Die Benutzeroberfläche wirkt auf manche etwas schlicht, vor allem, wenn man sich mit deren Anpassung nicht auskennt. Das Herunterladen oder Sammeln von Daten ist nicht immer einfach. Dasselbe gilt für das Übertragen von Leads. Es ist nicht immer ersichtlich, welcher Teil einer Übertragung fehlgeschlagen ist. Wenn die Übertragung jedoch erfolgreich ist, ist das ein echter Lebensretter. Die Suche ist nicht besonders benutzerfreundlich; ich habe festgestellt, dass sie manchmal nur bei präziser Eingabe der Suchbegriffe Ergebnisse liefert.
Sie können Ihren gesamten Verband von dieser Projektphase aus steuern. Zoho Eins. Wir nutzen das CRM intensiv, um Stellungnahmen, Nachrichtenlayouts, E-Mails, Stellungnahmen und Empfehlungen zu erstellen und die Führungskräfte zu kontaktieren.
Zoho Dieses CRM-System ist das beste und fortschrittlichste auf dem Markt, benutzerfreundlich und intuitiv. Selbst die Benutzeroberfläche wirkt sehr futuristisch. Es macht richtig Spaß, damit zu arbeiten.
Es gab anfangs kaum etwas auszusetzen, außer dass es Probleme beim Schließen von Aufgaben gab. Aber mit dem neuen Update ist es jetzt noch besser.
Einfache Navigation durch die Leads, einfache Aktualisierung, einfacher Abschluss mit potenziellen Kunden. Einfache Nachverfolgung und Kontaktaufnahme über WhatsApp und E-Mail.
Die Tatsache, dass dieses Tool kostenlos ist und gleichzeitig kostenpflichtige Zusatzdienste bietet, gefällt mir sehr. Ich liebe Software, die man kostenlos nutzen kann und die einem die Möglichkeit gibt, zusätzliche Funktionen zu nutzen, um die Zeit produktiver zu gestalten.
Das kann etwas verwirrend sein, insbesondere beim Erstellen von Analyseberichten. Eine kurze Anleitung oder ein Video zur Berichtserstellung könnten hier Abhilfe schaffen.
Ich habe diese Software in einem früheren Unternehmen implementiert, um IT-Tickets für unsere Standorte zu erfassen. Sie half dabei, alle eingehenden Anfragen für unsere Manager und Benutzer zu zentralisieren und zu verfolgen.
Offene Anpassungsimplementierung verfügbar
Sie müssen an mehreren Modulen gleichzeitig arbeiten. Zoho CRM
Zahlungsgateway-Integration, WhatsApp- und SMS-Integrationen
Zoho hat eine ganze Reihe von Anwendungen entwickelt, von Buchhaltungssoftware bis hin zu Chat-Plugins, die integriert zusammenarbeiten, sodass Sie über ein einziges Dashboard Einblick in all Ihre Geschäftsprozesse erhalten. Sie können entweder alle Anwendungen nutzen Zoho Anwendungen unter einem Dashboard von Zoho Ein Abonnement. Oder kaufen Zoho Produkte wie Zoho Bücher (Buchhaltungssoftware), Zoho Analysen als eigenständiges Programm. Das Beste daran ist Zoho bietet für die meisten seiner Produkte, die sich gut für kleine Unternehmen eignen, einen kostenlosen Tarif an. Im Gegensatz dazu bieten QuickBooks oder FreshBooks zwar eine kostenlose Testphase, aber keine kostenlosen Tarife an.
Das Admin-Dashboard ist oft etwas langsam. Abgesehen davon habe ich nichts zu bemängeln, außer dass ich mir selbst nicht genug Zeit genommen habe, um die Vorteile dieser hervorragenden Software voll auszuschöpfen.
Ich nutze dieses CRM für Finanzbuchhaltung, Chat und Analysen. Es gibt noch so viele weitere Tools, die ich noch nicht ausprobiert habe, die mich aber sicherlich mindestens die nächsten sechs Monate beschäftigen werden.
Die Möglichkeit, dieses CRM an meine Bedürfnisse anzupassen, ist unbezahlbar! Das CRM lässt sich problemlos mit allen anderen Systemen verbinden. ZOHO Anwendungen. Erstellen Sie Ihre eigenen Variablen, Formeln, die Liste ist endlos... Die Möglichkeit, es als Ihr eigenes zu branden.
Ich brauche mehr Formelfelder! Ich liebe die Formelfunktion und verbrauche sie ziemlich schnell.
Ich kann alle meine Kontakte und Einträge verwalten und einfache, aber aussagekräftige Berichte erstellen. Außerdem kann ich das CRM mit Kampagnen, Umfragen, elektronischen Signaturen usw. verbinden – alles direkt im System. ZOHO ein System!
Nicht zur Verfügung gestellt
Nicht zur Verfügung gestellt
Nicht zur Verfügung gestellt
Mir gefällt, dass es durch die Organisation meiner Kunden und Aufgaben viel einfacher geworden ist, meine Kunden zu erreichen und zu kontaktieren, und dass ich sie außerdem in Kategorien eingeteilt habe, um sie zu unterscheiden.
Nichts, denn ich sehe, dass alles super ist und sehr gut funktioniert, und ich bin mir sicher, dass das Team von Zoho Das CRM-System wird regelmäßig Updates bereitstellen, um uns immer besser zu unterstützen.
Ich konnte meine Arbeit und meine Aufgaben besser organisieren, meine Kunden leichter erreichen und die verschiedenen Bereiche voneinander trennen, um jeden Bereich separat zu bearbeiten. So konnte ich meine Aufgaben erfolgreich abschließen.
Es ist kinderleicht! Ich habe alle meine Verkaufschancen in einem Dashboard. Ich kann sie kategorisieren. Ich kann so viel tun, um den Überblick zu behalten.
Nichts! Es ist kinderleicht. Die Bedienung ist intuitiv. Selbsterklärend. Sogar für Computerlaien.
Organisation bewahren, Verkaufschancen nutzen, Informationen mit Kollegen teilen – Berichte sind korrekt, wenn die eingegebenen Informationen korrekt sind
Benutzerfreundliche Oberfläche und einfache Bedienung. Workflow ist ein zentrales Merkmal.
Es hat keinen Sinn, sich aufzuregen, da alles perfekt ist.
Datenbankmanagement und Vertriebslebenszyklus.
Zoho Das CRM-System ist kostengünstig und nahtlos in meine Google Suite (Kalender, E-Mail usw.) integriert. Der Informationsaustausch erfolgt je nach Bedarf bidirektional oder unidirektional. Es ist außerdem mit unserem internen Portal für Partnerinformationen verknüpft. Berichte lassen sich einfach erstellen, speichern und nach spezifischen Kriterien filtern.
Bislang hatte ich keinerlei Probleme mit ZohoBis vor Kurzem hatten wir Probleme mit ihrer integrierten Kampagnensoftware und verwendeten Zoho Kampagnen, die nun vollständig integriert sind, und Kampagnenberichte lassen sich direkt in der CRM-Software einfach analysieren. Das Feld, das mir am wenigsten gefällt, da es sich nicht einfach filtern lässt, ist die Notizansicht. Ich muss in ein Fenster wechseln, um Notizen anzuzeigen, anstatt sie direkt in der Filteransicht zu sehen.
Zoho Das CRM-System erleichtert mir die Organisation meiner Kontakte und potenziellen Kunden. Ich sehe sofort, wer in letzter Zeit nicht kontaktiert wurde. Die E-Mail-Ansicht ermöglicht zudem ein extrem einfaches E-Mail-Tracking und zeigt an, welche Kunden Nachfassaktionen benötigen. Die Aktualisierung von Kontaktdaten ist unkompliziert, und neue Kunden und Accounts lassen sich schnell hinzufügen. Es eignet sich außerdem hervorragend, um mehrere potenzielle Kunden innerhalb eines Accounts für ganzjährige Dienstleistungen und Produkte anzulegen.
Die Benutzeroberfläche der Anwendung ist hervorragend und die mobile Faktorauthentifizierung ist sehr gut.
Diese Anwendung hat nur einen Fehler: Manchmal stimmt der Zeitpunkt des Logins nicht.
Die Arbeitszeiten werden eingehalten.
Alles ist griffbereit, und für jemanden wie mich mit ADHS macht es das Verwalten all meiner Leads, Kontakte und Konten sehr einfach und sorgt für ein reibungsloses Geschäfts- und Interessentenmanagement.
Ein Dunkelmodus wäre toll; mir gefällt das Farbschema/Design dieses CRM nicht.
Tool zur Kundengewinnungsverwaltung
Zoho CRM entwickelt sich langsam aber stetig zu einer der führenden CRM-Lösungen und zu einer der besten CRM-Lösungen, die jemals von einem indischen Unternehmen entwickelt wurden. Das liegt daran, dass diese CRM-Lösung tatsächlich zu den besten gehört, die ich je verwendet habe. Die Supportqualität ist hervorragend. Standardlösungen sind hier definitiv nicht das richtige Konzept. zoho CRM, die Anzahl der Anpassungsmöglichkeiten, die Bandbreite der Dienstleistungen zoho Das CRM bietet verschiedene Funktionen. Ich würde definitiv 20 von 10 Punkten vergeben, wenn ich die Möglichkeit dazu hätte.
Es gibt nichts, was mir daran nicht gefällt zoho CRM. Ich bin sicher, dass das IT-Team sowie das R7D- und Qualitätssicherungsteam jeden Tag daran arbeiten, eine immer benutzerfreundlichere, intelligentere und effizientere CRM-Lösung zu entwickeln, die sich nahtlos in alle Arten von Unternehmen, Branchen und Geschäftsprozesse integriert und den Unternehmen hilft, ihre Geschäftsergebnisse zu verbessern.
Unser Teram besteht aus zoho Suite, zoho eins und das ganze zoho Wir nutzen das CRM-System mit seinem Kundenportal. Mein Lieblingsteil davon ist zoho CRM ist die Lösung für die meisten unserer Geschäftsanforderungen und -probleme, insbesondere durch den KI-gestützten Vertriebsassistenten. Seit dessen Einführung konnten wir die Ausfallzeiten aufgrund operativer und organisatorischer Herausforderungen um 50 % reduzieren. zoho Der KI-gestützte Vertriebsassistent des CRM-Systems. Wir nutzen außerdem die Funktion zur Erstellung von Customer Journey Maps.
Es bietet alles, was Sie benötigen, um Ihre Leads zu steigern und vor allem Ihren Umsatz zu erhöhen. Es deckt alle Geschäftsfunktionen im Hinblick auf das tägliche Monitoring ab.
Die Benutzeroberfläche und die grafische Benutzeroberfläche sprachen mich nicht wirklich an.
Dadurch wird das unübersichtliche Durcheinander bei der Nachverfolgung der Vertriebspipeline in meinem Unternehmen minimiert. Zoho. Ausserdem ZOHO Es verfügt über eine Echtzeit-Datensynchronisierungsfunktion, die mir am besten gefällt.
Hervorragendes Tool zum Erfassen und Verfolgen Ihrer Arbeitszeit und zum Erstellen Ihres Stundenzettels
Manchmal dauert es bei der Zeiterfassung über den Stundenzettel sehr lange, bis der Dienst antwortet.
Es hilft mir, meine Arbeitszeit einfach zu erfassen und zu dokumentieren.
Zoho CRM ist die beste CRM-Lösung für Vertrieb und Marketing – die Komplettlösung für Ihre Managementanforderungen. Sie eignet sich für Vertrieb, Marketing und Leadgenerierung. Besonders kleine und mittelständische Unternehmen profitieren von ihrer Expertise. Alle gespeicherten Daten werden optimal geschützt, und die Authentifizierungs-App mit Zwei-Faktor-Authentifizierung reduziert unbefugten Zugriff. Berichte lassen sich einfach erstellen. ZOHO CRM ist sehr einfach. Es ist sehr benutzerfreundlich und erfordert keine spezielle Schulung vor der Nutzung. Es bietet so viele Funktionen unter einer einzigen Lizenz, und der Preis ist für die Funktionen und Apps, die wir erhalten, sehr angemessen.
Die kostenlose Version von Zoho Das CRM-System bietet nur sehr wenige Funktionen, und wer sein volles Potenzial ausschöpfen möchte, muss auf die kostenpflichtige Version zurückgreifen. Manchmal Zoho Das CRM-System lädt sehr langsam und muss verbessert werden. Es gibt keine Funktion zum Speichern persönlicher Dokumente. Der Support reagiert mitunter verzögert auf Anfragen.
Zho CRM ist sehr benutzerfreundlich und verfügt über eine intuitive Oberfläche. Es eignet sich für kleine und mittelständische Unternehmen und bietet Managementlösungen für Bereiche wie Vertrieb, Marketing, Finanzen und Rechnungsstellung. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.
Zoho Es ist unendlich anpassbar. Es kann alles, was Salesforce jemals konnte, zu einem Bruchteil der Kosten. Ich kann meine gesamte Agentur damit verwalten. Zoho Ein Ökosystem für 45 Dollar pro Nutzer und Monat. Ein unglaublicher Preis für all das, was es bietet.
Das Entwicklungsteam ist seeeehr langsam, was die Implementierung neuer Funktionen angeht. Dinge wie WebDAV sind schon seit Jahren in Planung, aber CRM scheint sich schneller zu entwickeln als die meisten anderen Zho-Anwendungen, daher ist das nur ein kleiner Wermutstropfen. Ein weiterer Vorteil der langsamen Entwicklungszeit ist, dass die Funktionen bei ihrer Veröffentlichung fehlerfrei sind. Vielleicht ist es also gar nicht so schlecht.
Ich leite meine gesamte Agentur mit Zoho Apps – außer Buchhaltung. Die wird mit … erledigt. QuickBooksaber die Integrationen zwischen Zoho CRM, der Rest des Zoho Apps und sogar Apps von Drittanbietern wie QuickBooks ist erstaunlich.
Es half mir, mich an die Leads zu erinnern, die ich leicht hätte generieren können, und ließ sich gut in meinen Kalender integrieren.
Mir missfällt der immense Aufwand an Datenerfassung und die vielen Anpassungen, die auf den ersten Blick vielleicht unsinnig erscheinen.
Bei der Erstellung einer Datenbank für Kunden und Leads sowie bei der Optimierung von Geschäftsprozessen
Sie können jede Eingabezeile schnell und einfach bearbeiten.
Die eingegebenen Daten werden nicht immer gespeichert.
Eingabemöglichkeit für Rechnungsgeneratorzeilen, sehr einfach