WhatCounts Bewertungen: 3.4/5 — Gemischtes Feedback

Das eignet sich gut zur Verwaltung von E-Mail-Verteilern und Mailinglisten.

Es ist keine kostenlose Testversion oder mobile Anwendung verfügbar.

Ich konnte die Öffnungs- und Klickraten von E-Mails und Anzeigenverteilung überwachen.

Es bewältigt hochkomplexe E-Mail-Marketing-Kampagnen einwandfrei. Unsere Kundenbetreuerin Amy ist absolut brillant und unersetzlich. Bedingte Anweisungen in E-Mails funktionieren genau wie beschrieben. Man kann zwischen den responsiven E-Mail-Vorlagen von WC wählen oder eigene, benutzerdefinierte Vorlagen verwenden – das war unerlässlich, da einige mobile Betriebssysteme und E-Mail-Clients während der Tests Probleme bereitet haben. Die API zum Aktualisieren von Listen ist perfekt für unsere Bedürfnisse.

Ich sehe nichts Negatives an diesem Produkt.

Wir versenden monatlich rund 60 E-Mails. Steigerung der Öffnungs- und Klickraten. Zudem kontinuierliche Leadgenerierung im schwierigen Bildungsmarkt.

WhatCounts und Publicaster sind extrem benutzerfreundlich. Ich muss selten eigene HTML-Dateien einbinden, sondern nutze einfach die intuitiven Vorlagen. Sie legen großen Wert darauf, Nutzern den richtigen Umgang mit E-Mail-Marketing beizubringen. Ihre Blogbeiträge, die Website, der Kundenservice und ihre E-Mails sind ein Paradebeispiel für ein Unternehmen, das in all seinen Medien einen einheitlichen Stil pflegt. Als Marketingexperte und E-Mail-Marketing-Profi nutze ich WhatCounts als Informationsquelle und als Vorbild für Best Practices. Meine Liste umfasst über zwei Millionen Adressen, und ich hatte noch nie Probleme beim Versand über das Publicaster-System.

Ich bin von WhatCounts und Publicaster absolut begeistert. Ich würde nichts daran ändern. Sogar die kleinen, interessanten Fakten, die während des Wartens auf den Bildschirmwechsel angezeigt werden, gefallen mir. Großartige Leistung!

Bei so großen Listen machen wir uns Sorgen um die Zustellbarkeit und die Gefahr, aufgrund des hohen E-Mail-Volumens auf eine Blacklist zu geraten. WhatCounts hat mir gerne eine dedizierte IP-Adresse und einen Umstellungsplan zur Verfügung gestellt, um den Übergang zu erleichtern. Ohne die Unterstützung des Kundenservice-Teams wäre das nicht möglich gewesen.

Mir gefällt die Vorschau jedes E-Mail-Newsletters. Die Vorschaubilder zeigen eine verkleinerte Version. Statistiken lassen sich einfach herunterladen.

Der Newsletter-Test und die eigentlichen E-Mails verzögern sich manchmal um Stunden.

Wir arbeiten daran, Verzögerungen zu beheben und die Datensuche zu vereinfachen. Zu den Vorteilen gehören anpassbare Newsletter-Vorlagen und eine unkomplizierte Kommunikation.

Die Lifecycle-Marketing-Funktion sowie der Drag-and-Drop-Vorlageneditor machen das Erstellen von E-Mails und das Einrichten automatischer Kampagnen einfach und komfortabel.

Es scheint, als ob sie manchmal hinter anderen Unternehmen zurückstehen.

Die Möglichkeit, Zeit zu sparen, indem man Lifecycle-Marketing nutzt und automatische Regeln für den E-Mail-Versand erstellt.

Sehr einfach zu bedienen. Segmente lassen sich leicht erstellen.

Beim eigentlichen E-Mail-Design sind die Möglichkeiten begrenzt. Man darf es nicht zu ausgefallen gestalten.

Ich konnte anhand von Öffnungsrate, Klickrate usw. genau diejenigen ansprechen, die an unseren Produkten interessiert waren.

Die HTML-Vorschau und die Möglichkeit, direkt in der Vorschau zu bearbeiten, sind hilfreich.

Die Suchfunktion ist sehr speziell, und der HTML-Textbereich könnte mehr Funktionen haben.

Die Organisation von Inhalten ist im Allgemeinen der größte Vorteil, den ich erlebt habe.

Sie müssen kein Experte sein, um Werbekampagnen oder E-Mail-Kampagnen zu erstellen und zu versenden. Die Bedienung ist kinderleicht. Besonders für neue Reporter, die zum Digitalredakteur wechseln, ist dieses Tool ideal. Es bietet Ihnen außerdem eine einfache Möglichkeit, Gewinnspiele einzubinden und so Daten zu neuen Anmeldungen zu erfassen und zu speichern. Die Integration in unsere Social-Media-Kanäle funktioniert ebenfalls einwandfrei.

Das Produkt wird derzeit aktualisiert und ist daher zeitweise nicht verfügbar. Nach Abschluss der Aktualisierung sollte die digitale Version wieder normal funktionieren.

Weitaus besser als unser vorheriger E-Mail-Marketing-Partner: Er kann unsere Abonnentenbasis für E-Mail-Kampagnen verwalten, diese organisieren und mit Whatcounts personalisierte E-Mails versenden, die speziell auf die individuellen Vorlieben und Abneigungen unserer Leser zugeschnitten sind.

Die meisten Funktionen von High-End-ESPs zu einem Bruchteil des Preises.

Im Vergleich zu einem gehosteten ESP ist deutlich mehr Eigenkonfiguration und -verwaltung erforderlich. Der Preis ist unschlagbar, aber Support und Funktionsumfang leiden unter dem niedrigen Preis.

E-Mail-Newsletter- und Massenversand-Tool für große Mengen und mehrere Marken.

Benutzerfreundliche Plattform und Navigation.

War nicht so leistungsstark in den Bereichen Reporting, Kampagnenerstellung und Segmentierung.

Erstellung eines Datenpools mit Kontakten und den Produkten oder Dienstleistungen, die diese aktuell nutzen oder genutzt haben.

Das Produkt ist einfach zu bedienen und funktioniert mit anderen Plattformen.

Ich hätte gerne mehr Anleitungen zu diesem Produkt.

Organisatorische Probleme.

Es ist sehr robust...die Berichterstattung ist hervorragend.

Nicht leicht zu beherrschen! Das Produkt ist nicht intuitiv.

Probleme im E-Mail-Marketing...bessere A/B-Tests

Verfügt über vielfältige Targeting- und Segmentierungsmöglichkeiten.

Überhaupt nicht intuitiv. Viel zu kompliziert: Selbst einfachste Aufgaben erfordern viele Klicks. Die gängigen E-Mail-Begriffe werden anscheinend falsch verwendet, sodass man nur schwer findet, was man sucht. Teuer.

Marketing zur Gewinnung von Opt-in-Listen. Kein Nutzen, nur Kosten.

Es verfügt über gute Analysefunktionen und die Möglichkeit, A/B-Tests durchzuführen.

Wir nutzen diesen Dienst für den Versand unserer E-Mail-Benachrichtigungen. Er bietet alle üblichen Vorteile eines durchschnittlichen E-Mail-Marketing-Anbieters – Analysen, A/B-Tests – hat aber auch viele Nachteile. Die Benutzeroberfläche ist umständlich und unintuitiv. Wir verlieren häufig Daten, weil der Dienst abstürzt und keine automatische Speicherfunktion besitzt. Die Reaktionszeit auf Supportanfragen ist, gelinde gesagt, unbeständig. Die Nutzung in mehreren Tabs ist nicht möglich. Letzten Monat wurde der Dienst von Google auf die Blacklist gesetzt, was bedeutete, dass unsere Nutzer vor Malware gewarnt wurden. Nach einem besonders eklatanten Kundenservice-Fehler kontaktierte mich ein Vizepräsident, der versprach, sich Verbesserungsvorschläge anzuhören. Nach mehreren erfolglosen Telefonaten war er jedoch nicht mehr zu erreichen und hat auf meine nachfolgenden E-Mails nicht geantwortet.

Wir nutzen es, um E-Mails an zahlende Abonnenten zu versenden.