Nicht beansprucht: Wir arbeiten an WebinarJam ?
WebinarJam Bewertungen: 3.7/5 — Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
WebinarJam unterstützt Unternehmen bei der Erstellung und Durchführung von Webinar-Sitzungen, die darauf ausgelegt sind, die Reichweite eines Unternehmens durch seine umfassenden Tools zu erweitern. Die Plattform kann Veranstaltungen veranstalten, Kurse unterrichten, an Ihr Team senden und mit nur einem einzigen Webinarsystem den Umsatz sowie die Teilnahme an Veranstaltungen steigern. Es bietet die umfassendsten Funktionen zum günstigsten Preis und wird von Tausenden von Fachleuten aus verschiedenen Branchen als vertrauenswürdig eingestuft.
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API
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Vertriebspartner
Mittlerer Markt
Unternehmen
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| Einsatz | Cloud / SaaS / Webbasiert, mobiles Android, mobiles iPad, mobiles iPhone |
| Unterstützung | 24/7 (Live-Repräsentant), Chat, E-Mail/Helpdesk, FAQs/Forum, Wissensdatenbank, Telefonsupport |
| Training | Dokumentation |
| Sprachen | Englisch |
WebinarJam Vor-und Nachteile
- Einfache Social-Media-Integrationen
- Bietet automatische Aufnahme
- Ermöglicht das Hinzufügen von Umfragen und Umfragen zu Webinaren
- Kompatibel mit zahlreichen Browsern und Betriebssystemen
- Bietet nur ein Jahresabonnement an
- Erfordert den zusätzlichen Kauf von EverWebinar, um automatisierte On-Demand-Webinare zu erhalten
Mit Durchschnitt Anwesenheitsquoten von 35-45%, Statistiken und Studien zeigen, dass Webinare Potenzial für erhebliche Umsatzsteigerungen und den Aufbau von Beziehungen bieten, die Leads und Konversionen generieren. In diesem WebinarJam überprüfen, möchten wir herausfinden, ob die WebinarJam Software unterstützt Ihre Bemühungen, Conversions zu steigern und signifikante Renditen zu erzielen, wie in den genannten Studien.
Um 36 % der Vermarkter geben an, dass Webinare effektiv sind beim Erstellen von Leads, die schließlich in Verkäufe umgewandelt werden.
Daher sind wir daran interessiert herauszufinden, ob WebinarJam wird diesem Potenzial gerecht. Macht es Marketingfachleuten leicht, Leads zu erfassen und Angebote innerhalb des Webinars zu verkaufen? Ist es erschwinglich genug, um den Gewinn nicht zu minimieren?
Lesen Sie weiter, während wir erklären, wer in Betracht ziehen sollte WebinarJam und welche Features am meisten auffallen.
Wer sollte berücksichtigen WebinarJam?
WebinarJam macht Sinn für diejenigen, die sich nach hochauflösenden Online-Videoanrufen und Webinaren sehnen. Es konzentriert sich darauf, Ihre Inhalte, egal ob PowerPoint, Bilder oder Videos, mit perfekter Auflösung zu präsentieren, anstatt sich darum kümmern zu müssen, ob Ihre Zuschauer eine Statistik lesen oder Ihren Gesichtsausdruck sehen können. Es funktioniert auch auf allen Geräten und unterstützt bis zu 5,000 Teilnehmer und 6 Moderatoren. Das macht es zu einem hervorragenden Webinar-Tool für große Online-Events, Schulungsseminare und E-Learning Kurse wo Sie wissen, dass die Benutzer möglicherweise auf einem mobilen Gerät landen.
Insgesamt WebinarJam sieht aus wie ein Gewinner für jede Organisation, die ihre Inhaltserstellung außerhalb von Blog-Posts, Infografiken und Videoinhalten erweitern möchte.
Webinare gelten bei B2B-Einkäufern oft als eines der wertvollsten Content-Angebote, deshalb mögen wir sie. WebinarJam für solche Situationen, insbesondere um unterbrechungsfreie Webinare mit flexibler Planung, Wiederholungen und intuitiven Kommunikationstools zu erstellen.
Die Hauptbeschränkung für kleinere Unternehmen kann die Preisgestaltung sein. Aber insgesamt sollte es eine ausreichende Kapitalrendite bieten, um es für das durchschnittliche Unternehmen lohnenswert zu machen. Ganz zu schweigen davon, dass die Konkurrenz oft teurer ist.
WebinarJam Rückblick: Die Funktionen
Vollgepackt mit Kommunikationstools und Webinar-Design-Grundlagen, WebinarJam verfügt über eine beeindruckende Reihe von Funktionen. Hier ist ein Blick auf die Top-Features, die wir während unserer WebinarJam überprüfen.
Kostenpflichtige Webinar-Funktionalität und aktive Angebote
Nicht alle Webinare erfordern eine Monetarisierung, aber das ist gut zu wissen WebinarJam bietet die notwendigen Elemente, um Geld zu sammeln und Angebote zu präsentieren. Zu Beginn erhalten Sie eine kostenpflichtige Webinar-Funktion, die mit einem Zahlungsgateway verknüpft ist. Sie können alle Webinar-Inhalte mit einem Passwort sichern und erst nach erfolgter Zahlung Zutritt gewähren.
Außerdem sind WebinarJam enthält eine Möglichkeit, während Ihres Webinars Rabatte und Angebote mit fesselnden Live-Angeboten anzuzeigen. Auf diese Weise lenkt es nicht zu sehr von Ihrer Präsentation ab und Sie können dennoch Verkäufe tätigen.
Benutzerinteraktionstools wie Live-Chat, Teilnehmer-Spotlight und Umfragen
WebinarJam bietet Creatorn Möglichkeiten, mit Teilnehmern über verschiedene Funktionen zu interagieren. Die Live-Chat-Box funktioniert ähnlich wie jede andere Chat-Box, die Sie online sehen würden, außer dass sie sowohl Gruppen- als auch private Chats ermöglicht. Der Moderator kann alle Chats sehen, die über das Modul eingehen, und Kommentare hervorheben. Es gibt sogar die Möglichkeit, klebende Ankündigungen zu machen, damit die Teilnehmer immer wichtige Nachrichten sehensages.
Das Teilnehmer-Spotlight verbessert die Gesamtinteraktivität der Video- und Chatbox-Module, indem es jemanden aus der Menge auswählt, der bereit ist zu sprechen. Es wechselt zu einer Person im Publikum und zoomt auf deren Bildschirm. Auf diese Weise wird es eher zu einem normalen Klassenzimmer oder einer Konferenzumgebung, in der die Teilnehmer ihre Kollegen sehen und hören.
Schließlich haben WebinarJam stellt Umfragen und Umfragen bereit, die Sie vor dem Webinar erstellen und während der Präsentation versenden. Sie können die Teilnehmer zu dem Gelernten befragen oder es einfach verwenden, um Feedback zu erhalten.
Automatisierte Aufnahmen und Wiedergaben
WebinarJam bietet ein System, das automatisch alles aufzeichnet, was während Ihres Webinars auf dem Bildschirm erscheint.
Es werden nicht nur das Video oder Ihre PowerPoint-Präsentation aufgezeichnet, sondern alle Chats, Ankündigungen und Umfragen, die überall angezeigt werden. Danach können Sie die Aufzeichnung an die Replica Replay-Funktion senden, um Teilnehmern (und denen, die nicht erschienen sind) einen Ort zum Anzeigen des Webinars zu bieten.
Ein automatisiertes Video-Injection-Tool
Eine andere Möglichkeit, Ihr Webinar zu automatisieren, besteht darin, den „Live“-Aspekt aus der Gleichung herauszunehmen.
WebinarJam verfügt über eine automatische Videoinjektionsfunktion, mit der Sie Ihrem Webinar ein aufgezeichnetes Video hinzufügen können. Auf diese Weise können Sie das Video planen und Pausen und technische Schwierigkeiten minimieren.
Handouts und Drawing Bretter
Mit der Handouts-Funktion können Sie eine PDF-Datei oder eine beliebige Datei erstellen und mit den Teilnehmern teilen, um die Informationen, über die Sie sprechen, zu ergänzen oder um Hausaufgaben zu diesem Thema zu erledigen.
Dies alles geschieht während des Live-Webinars. Auf diese Weise haben Sie die Dateien bereits hochgeladen und sind bereit auf WebinarJam.
Zudem hat auch Frau WebinarJam bietet drawing Boards für die Moderatoren, um mit dr . tiefer in ein Thema einzutauchenawings und handschriftliche Notizen. Diese Notizen werden über Ihre Folien oder Medienelemente gelegt, um Ihre Punkte zu stärken und Benutzern bei Fragen zu helfen.
E-Mail und Textnachrichten
Das Messaging-System konzentriert sich auf private Chats zwischen einzelnen Teilnehmern und Moderatoren sowie auf automatisierte Nachrichtensages für Erinnerungen.
Kurz gesagt, Sie können E-Mails und Textnachrichten senden und empfangensages an und von Ihren Webinar-Teilnehmern. Dies befähigt diejenigen, die nicht bereit sind, sich in der Öffentlichkeit zu äußern, und eröffnet eine Kommunikationslinie für diejenigen, die nach dem Webinar möglicherweise an eine Frage gedacht haben.
Ein schlanker Page Builder mit flexiblen Planungstools
Der Website-Seitenersteller bildet die Wurzel Ihres Design-Interface, was bedeutet, dass Sie nicht wirklich rausgehen müssen und einen anderen Website-Host finden oder Content-Management-System (CMS). Jede mitgelieferte Designvorlage WebinarJam ist voll responsive für mobile Geräte. Sie sind professionell gestaltet und für Konvertierungen optimiert.
Als Bonus können Sie einen Kalenderplaner in Ihre Website integrieren, mit dem Benutzer auf die Website kommen und Webinarzeiten und -daten sehen.
Planen Sie eine wiederkehrende Serie, legen Sie das Webinar für die Zukunft fest oder starten Sie eine sofortige Show.
Exklusive Funktionen für die Professional- und Enterprise-Pläne
Die oben genannten Funktionen sind bei allen vorhanden WebinarJam Preispläne. Beim Upgrade auf den Professional- und Enterprise-Plan sind jedoch einige erweiterte Funktionen verfügbar.
Zum Beispiel erhalten Sie einen Panik-Button und einen „Always-On-Raum“, wenn Sie sich für den Professional-Preisplan anmelden.
Die Paniktaste bietet die folgenden Funktionen:
- Eine Schaltfläche zum sofortigen Speichern des Meetings bei technischen Problemen.
- Eine Möglichkeit, alle Teilnehmer automatisch auf eine neue Seite umzuleiten.
- Eine Instant-Boot-Funktion zum Zurücksetzen der Seite.
Das Always-on-Zimmer beinhaltet:
- Eine Webinar-Seite, die ständig für Sie bereit ist, um ein Webinar zu starten oder ein sehr langes Webinar durchzuführen.
- Ein sich nie ändernder Link, damit Ihre Teilnehmer Ihre Seite jedes Mal finden.
- Voreingestellte Webinar-Einstellungen.
- Optionen, um den Raum nach Ihrer Marke zu benennen.
Neben einer Zunahme an Teilnehmern und Referenten bietet der Enterprise-Plan eine Kontrollzentrumsfunktion.
Folgendes erwartet Sie:
- Ein separates Modul für eine andere Person (Ihre Mitarbeiter), um das Webinar während der Präsentation zu moderieren.
- Optionen zum Steuern des Chat- und Q&A-Bereichs.
- Tools zum Posten von Angeboten, Videos, Links und Dateien.
- Volle Kontrolle über die Meeting-Teilnehmer, mit Bereichen zum Verwalten von Zahlungen und Referenten.
- Echtzeit-Analyse
Was sind die Hauptvorteile von WebinarJam?
Während unserer Tests waren wir der Meinung, dass die folgenden Vorteile am meisten herausragten:
- WebinarJamist der niedrige Preis.
- Die interaktiven Tools.
- Die Automatisierungstools.
- Die mobile Schnittstelle.
WebinarJamDer Fokus auf mobile Endgeräte ist angesichts der steigenden Anzahl vernetzter Geräte pro Haushalt nachvollziehbar. Da Smartphones und Tablets weit verbreitet sind, konsumieren die Menschen Inhalte zunehmend über mehrere Bildschirme hinweg.
Das eröffnet viele Optionen außerhalb des traditionellen PCs oder Macs, wenn Leute Webinare ansehen. Daher ist es sehr vorteilhaft, dass WebinarJam richtet sich mit seiner 100 % mobilfreundlichen Benutzeroberfläche an mobile Benutzer.
Sie werden auch feststellen, dass die WebinarJam Die Preisgestaltung übertrifft viele Webinar-Konkurrenten und unterschreitet die durchschnittlichen Preise des Marktes um fast 50 % und manchmal mehr.
Und natürlich bietet die Automatisierung Potenzial für eine schnelle Webinar-Erstellung und fehlerfreie Präsentationen, da Sie ein vorab aufgezeichnetes Video hochladen können. Sie umfassen auch automatisierte Aufzeichnungen und eine Replikat-Wiedergabefunktion.
WebinarJam Kundendienstleistung
Über die haben wir noch nicht gesprochen WebinarJam Kundenservice als einer seiner Vorteile. Das liegt daran, dass es nicht ganz so mächtig ist wie andere Webinar-Softwareoptionen.
Having said that, WebinarJam bietet ein Support-Modul für die Kontaktaufnahme mit einem Mitglied des Kundendienstteams. Dieses Portal befindet sich in Ihrem Dashboard für einen einfachen Zugriff, es fehlen jedoch wesentliche Elemente wie Telefonsupport oder zuverlässiger Live-Chat. Ein Live-Chat-Bereich ist verfügbar, aber die Öffnungszeiten sind kurz, von Montag bis Freitag, 8:1 bis XNUMX:XNUMX Uhr PST.
Daher der wichtigste Weg, um in Kontakt zu treten mit WebinarJam erfolgt über das E-Mail-Ticketing-System. Als Alternative, WebinarJam bietet ein anständiges Dokumentations-Wiki mit Artikeln zu Themen wie Integration, Durchführung eines Webinars und Verwendung der API.
Endlich alle WebinarJam Kunden haben die Möglichkeit, bei der WebinarJam Facebook-Gruppe um Strategien und Marketinggedanken mit anderen Nutzern zu diskutieren.
WebinarJam Bewertung: Preisgestaltung
WebinarJam ist im Vergleich zu vielen Webinar-Plattformen preislich wettbewerbsfähig und stellt somit für die meisten Unternehmen eine kostengünstige Option dar.
WebinarJam zerlegt seine Preise in vier Pläne:
Starter
Am besten für Einzelbenutzeranforderungen
- 100 Teilnehmer
- 1-Host
- 1 Stunde maximale Dauer
Plug-and-Play-Betrieb
Automatisierte Webinare hinzugefügt
- 500 Teilnehmer
- 2-Hosts
- 2 Stunde maximale Dauer
Professional
Live-Raum „Always-On“ hinzugefügt
- 2000 Teilnehmer
- 4-Hosts
- 3 Stunde maximale Dauer
Unternehmen
Systemsteuerung für Mitarbeiter hinzugefügt
- 5000 Teilnehmer
- 6-Hosts
- 4 Stunde maximale Dauer
Weitere Informationen finden Sie auch in den WebinarJam Kosten für aktuelle Preise. Alle Tarife werden jährlich abgerechnet.
Jeder Plan beinhaltet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, mit der Sie das System testen und sehen können, ob es für Ihr Unternehmen geeignet ist. Eine kostenlose Testversion ist leider nicht verfügbar. Sie haben auch keinen kostenlosen Plan. Die Garantie sollte jedoch ausreichen, um das Angebot der Plattform ohne Risiko zu verstehen.
Denken Sie daran, dass alle WebinarJam Preispakete erfordern jährliche Vorauszahlungen. Das ist definitiv eine Möglichkeit für sie, die Kosten niedrig zu halten, kann aber für manche Unternehmen ein Hindernis darstellen.
WebinarJam Benutzerfreundlich
Webinare erfordern viel Planung und Wissen, daher möchten wir eine Webinar-Software, die den Bedarf an zusätzlicher Arbeit minimiert.
In Bezug auf die Benutzeroberfläche, WebinarJam hat einen ziemlich schnellen Prozess zum Erstellen Ihrer Webinar-Website, zum Starten von Webinaren und zum Festlegen von Moderatoren.
Das Dashboard ist sauber und leicht verständlich, mit ein paar Schaltflächen im Menü für das Haupt-Dashboard, Ihre Webinare, Analysen und Registranten.
Sie können ganz einfach ein Webinar hinzufügen, indem Sie Moderatoren und andere wichtige Webinar-Elemente wie den Namen und die Beschreibung hinzufügen.
Sie erstellen die Website mit Hilfe vorgefertigter Vorlagen und Builder-Module, von denen einige dabei helfen, Leads zu erfassen, Ihren Zeitplan zu verwalten und das Webinar zu erklären.
Insgesamt WebinarJam schafft es, seine Hauptfunktionen in einem intuitiven Dashboard zu konsolidieren, das sogar ein Anfänger verstehen kann. Und diese Einfachheit erstreckt sich auch auf den Bereich, in dem Sie Ihr Webinar durchführen, da Sie sofortigen Zugriff auf Schaltflächen für Angebote, Dateien und mehr haben.
Zusammenfassung
Das zeigen die relativ niedrigen Preise, die Automatisierung, die Interaktivitätstools und die mobile Benutzeroberfläche WebinarJam hat die Macht, vielen Webinar-Hosts zu helfen. Obwohl Sie nicht monatlich bezahlen können und dem Kundensupport einige wesentliche Dinge fehlen, empfehlen wir WebinarJam für diejenigen, die sich nach Einfachheit und leistungsstarken Kommunikationsfunktionen sehnen.
Vergleichen WebinarJam mit anderen beliebten Tools in derselben Kategorie.
Mir gefiel die intuitive Bedienung der Plattform, die man sich quasi selbst beibringen kann. Sie ist sehr strukturiert und die einzelnen Schritte sind klar erklärt. Sie bietet viele nützliche Funktionen und ermöglicht es Nutzern, ansprechende Webinare zu erstellen. Der Kundensupport gehört zu den besten, die ich je erlebt habe. Er ist wirklich außergewöhnlich.
Ich habe nicht viele Probleme mit dieser Software, da sie mir schon so viele Probleme gelöst hat. Mir ist jedoch aufgefallen, dass man beim Ausprobieren besonders vorsichtig sein muss, da ich versehentlich ein vorheriges Webinar gelöscht habe und das System keine Möglichkeit bietet, gelöschte Dateien wiederherzustellen.
Die Anmeldungen zu unseren Webinaren sind sprunghaft angestiegen, seit wir endlich ein System gefunden haben, das sich reibungslos integrieren und einfach für die Zuschauer einrichten lässt. Bei früheren Softwarelösungen sanken unsere Teilnehmerzahlen aufgrund technischer Schwierigkeiten, und die Zuschauer sind ungeduldig – es muss einfach effizient sein.
Mir gefällt, dass man nicht nur sich selbst präsentieren, sondern auch andere Videos, Fotos und Animationen in die Präsentation einbinden und zwischen ihnen hin- und herschalten kann.
Einfach zu bedienen und toll, wirkt aber manchmal etwas weniger professionell als andere Webinar-Software. Wir wollen schließlich als Experten wahrgenommen werden!
Wir erfüllen unser Bedürfnis nach einem einfachen Zugang untereinander und dem professionellen Austausch von Präsentationen/Ideen mit unseren Kunden und potenziellen Kunden.
Mir gefiel, dass ich Folien hochladen und PowerPoint-Präsentationen mit dem Publikum abspielen konnte. Bei der Verwendung von Adobe Connect hatte ich folgendes Problem:
Mir missfällt der Mangel an Privatsphäre bei Live-Streams – als ich einen geschlossenen Stream mit meinem Team (das aus aller Welt kommt) über unveröffentlichte Ergebnisse machen wollte, merkte ich, dass auch Leute darauf zugegriffen hatten, die nicht eingeladen waren.
Bei der Veröffentlichung der Forschungsergebnisse ermöglichten uns die Jam Polls, die Forschungsteilnehmer nach ihren Erwartungen hinsichtlich der zu erwartenden Ergebnisse zu fragen, bevor wir die Ergebnisse veröffentlichten. Ich empfand die Jam Polls als weniger fehleranfällig als andere Optionen, beispielsweise Adobe Connect, das ich nicht mag.
Einfach zu bedienen. Sie müssen nichts installieren, wie zum Beispiel GoTo.
Eine Stornierung ist nicht möglich. Und das Webinar hat nicht funktioniert (das Video wurde nicht geladen).
Früher habe ich vorab aufgezeichnete Webinare gemacht.
WebinarJam wurde von Top-Marketingexperten für Marketingexperten entwickelt und optimiert daher den Prozess der Durchführung eines Webinars, das den Verkauf von Produkten unterstützen soll.
Die Software hat ihre Versprechen, Live-Streaming auf Facebook zu ermöglichen, nie eingelöst. Sie wurde nicht ordnungsgemäß aktualisiert und das Problem mit den Verzögerungen wurde nie vollständig behoben. Es gibt neuere, günstigere Produkte auf dem Markt, die mehr als vier Moderatoren gleichzeitig ermöglichen.
WebinarJam Es wurde vereinfacht, Interessenten für Webinare anzumelden und mit ihnen in Kontakt zu bleiben, indem in regelmäßigen Abständen Erinnerungen versendet wurden.
Die Marketingelemente ermöglichen die individuelle Gestaltung von E-Mails. Wir verfügen zwar nicht über eine eigene Marketingabteilung, aber die Software ist benutzerfreundlich und die Tutorials sind hilfreich. Sobald Sie ein Webinar eingerichtet haben, lassen sich alle weiteren ganz einfach durchführen.
Ich habe bisher kaum Nachteile festgestellt. Wenn ich mir etwas wünschen dürfte, würde ich einen verbesserten Feedback-Fragebogen für die Teilnehmer nach dem Webinar hinzufügen. Außerdem wäre es hilfreich, wenn die Referenten einen hochwertigeren Hintergrund wählen würden, um ein professionelleres Erscheinungsbild zu erzielen.
Während des Lockdowns konnten wir unsere Kundenbasis weiterhin erreichen und neue Kunden über das Internet gewinnen, anstatt auf die traditionellen Marketingmethoden zurückzugreifen.
Webinare lassen sich einfach einrichten und bieten viele nützliche Optionen.
Viel Glück beim Einloggen ins Admin-Dashboard! Man wird ständig abgemeldet und muss sich immer wieder neu anmelden, bis das System hoffentlich stabil läuft und man endlich arbeiten kann! Total frustrierend, offensichtlich geben sie sich nicht viel Mühe mit der Verbesserung ihrer Anwendung.
Webinare laufen gut, das ist das einzig Gute an WJ.
Ich bin begeistert vom Partnerdienst Everwebinar (der allerdings kostenpflichtig ist), der es den Teilnehmern ermöglicht, das Webinar anzusehen und dabei das Gefühl zu haben, live dabei zu sein. Das ist großartig, denn so können wir ein Webinar immer wieder anbieten, ohne dass eine Person live online sein muss.
Sie haben mehr Probleme, als sie wert sind. 1) Die Integrationen mit Drittanbietersoftware wie Mailchimp sind inkonsistent, sowohl was die Übertragung der Registrierungsdaten als auch die korrekte Befüllung der Formularfelder betrifft. 2) Ihr E-Mail-Dienst ist umständlich, schwer zu bearbeiten, bietet keine HTML-Optionen und die eigenen Formularfelder werden nicht korrekt befüllt. 3) Ihr E-Mail-Dienst versendet nicht zuverlässig E-Mails an die Registrierungsteilnehmer und gibt keine Versandbestätigung aus. 4) Die Benutzeroberfläche ist nicht benutzerfreundlich. Der/Die Präsentator/in muss ständig zwischen Videos, Folien, Dateien usw. hin- und herwechseln.
Ich bezahle meine Mitarbeiter nur einmal für die Durchführung einer Präsentation, die unsere wichtigste Marketingmethode darstellt.
Ich mag die Evergreen-Plattform, sofern sie ordnungsgemäß funktioniert.
Wir verwendeten WebinarJam Weil sie damit werben, dass es einfach zu bedienen und effektiv ist. Das klingt alles gut, bis man so viel Geld für Marketing ausgibt, um Kunden dorthin zu lenken. WebinarJam System und Interessenten beschwerten sich wöchentlich, dass sie mein Video nicht ansehen konnten, aus dem Webinar geworfen wurden, sich nicht einloggen konnten und vieles mehr. Ich habe ein Support-Ticket zu diesem Problem erstellt, aber niemand antwortet. Der Kundenservice ist miserabel. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit mit solchen kleinen Webinar-Anbietern. Wir sind zu Zoom zurückgekehrt und sehr froh darüber, denn Zoom verfügt über die nötige Infrastruktur für effektive Zoom-Meetings und Webinare und hat das Team und die Erfahrung, um bei Problemen zu helfen. Wir haben monatlich viel Geld für Marketing ausgegeben, um Teilnehmer für unser Webinar zu gewinnen, und WebinarJam Dadurch haben wir so viele potenzielle Kunden und viel Geld verloren.
Interessenten hatten Probleme beim Einloggen, das Webinar startete nicht, das Webinar fror ein, Interessenten hatten ständig Probleme beim Einloggen.
Die Software ist nicht schlecht, aber es gibt so viele, die viel besser sind...
Die Erfahrung war von Anfang an ein Albtraum, nicht wegen der Software – wir haben die Fehler ja verstanden, zum Beispiel, dass sich die Moderatoren in einem Webinar überhaupt nicht hören konnten und unsere Daten über Nacht verschwunden waren. Schrecklich war aber der Kundenservice. Nach all den Problemen versuchten wir, positiv zu bleiben und dachten, es wären nur ein paar Fehler gewesen. Wir haben sogar ein Upgrade durchgeführt. Dafür sollten wir unseren Basistarif kündigen und bekamen eine Rückerstattung versprochen. Wir haben das getan und gebeten, das Konto zu ändern, da wir die Bank gewechselt hatten. Die Rückerstattung wurde verweigert, mit der Begründung, sie könne nur auf die Karte erfolgen, mit der die Zahlung getätigt wurde. Die neue Bestellung wurde zwar akzeptiert, aber die Rückerstattung auf das alte Konto wurde verweigert. Unverschämt und schrecklich! Kauft das bloß nicht!
Nichts.
