Tidio Bewertungen: 4.7/5 – Sehr gut bewertet

Tidio hat mir geholfen, meine Website zu verbessern und meine Live-Chat-Probleme schnell zu lösen. Ich bin wirklich begeistert.

Sehr interessante Aspekte daran, insbesondere die Besucher vor Ort.

Beantworten Sie mehr Fragen einfacher und schneller

Die Trigger funktionieren einwandfrei. Ich habe viele andere, günstigere Lösungen ausprobiert, aber keine funktioniert. Ich habe eine Content Security Policy (CSP) auf dem Server eingerichtet. Tidio ist sich dessen bewusst und bietet die notwendigen Funktionen. Der Kundensupport ist tatsächlich vorhanden, im Gegensatz zur Konkurrenz. Unglaublich, wie viele Mitbewerber ihre eigene Software nicht nutzen.

Ich möchte, dass die Abbruchabsicht funktioniert, bevor der Kunde die Seite verlässt, und nicht erst 5 Sekunden später.

Dadurch soll die Konversionsrate hoffentlich gesteigert werden. Kunden, die längere Zeit inaktiv auf der Seite verweilen, soll ein Rabatt angeboten werden.

Tidio ist der beste Chatbot, den wir je eingesetzt haben – und wir haben schon einige ausprobiert. Das Beste daran ist, dass man seinen eigenen Bot erstellen und Fotos sowie individuelle Gesprächsverläufe einbinden kann. Webseitenbesucher müssen ihre Frage nicht einmal eintippen, sondern können einfach die passende Sprechblase auswählen, die ihr Problem oder das gewünschte Thema am besten beschreibt. Unseren Chatbot können Sie auf curbsidelaundries.com testen. Die Entwicklung des individuellen Chatbots hat zwar etwas Zeit in Anspruch genommen, aber jetzt ist er wie ein Mitarbeiter, der rund um die Uhr Fragen beantwortet. Alternativ können Sie auch einen einfacheren, vorgefertigten Bot verwenden.

Es wäre schön, wenn man mehr Benutzer (die sich anmelden können) haben könnte, ohne für jeden einzelnen bezahlen zu müssen. Das System setzt außerdem voraus, dass mehrere Benutzer gleichzeitig aktiv sind, und es ist etwas umständlich, externe E-Mails zu versenden. Wir haben es zwar so eingerichtet, dass wir über Leads informiert werden und E-Mails an unsere Vertriebs-E-Mail-Adresse erhalten, aber ich würde mir wünschen, dass das System Website-Besuchern Informationen per E-Mail zukommen lassen und uns spezifische Informationen an bestimmte E-Mail-Adressen senden kann. Dann könnten wir dieses Formular nutzen, um uns beim Support zu kontaktieren. Es scheint, als ob die Begrenzung ausgehender E-Mails eine Methode ist, mehr Benutzerlizenzen zu verkaufen. Ich wäre jedoch bereit, für ausgehende E-Mails zu bezahlen, da dies den Chatbot deutlich leistungsfähiger machen würde. Dies ist immer noch der beste Chatbot, den ich kenne, und das Tool zur Bot-Erstellung ist unglaublich benutzerfreundlich.

Bringen Sie uns Vertriebskontakte und informieren Sie uns auch über technischen Support.

Ich kann Live-Updates darüber sehen, wann sich jemand auf meiner Website befindet, welche Seiten er angesehen hat (oder welche Seiten er je nach Abonnement gerade ansieht) und ob es sich um wiederkehrende Besucher handelt.

Ich wünschte, es wäre für Kleinst- und Kleinunternehmen erschwinglicher. Es gibt zwar eine kostenlose Version, daher kann ich mich nicht allzu sehr beschweren; dennoch würde mein Unternehmen von einigen Funktionen eines kostenpflichtigen Abonnements profitieren. Die kostenpflichtigen Abonnements sind für ein größeres Unternehmen mit hohem Umsatz kein astronomischer Preis.

Es gibt meinen Website-Besuchern die Möglichkeit, mit mir live zu chatten, bevor sie ein Formular ausfüllen oder einen Anruf mit mir vereinbaren.

Ich war Tidio gegenüber anfangs skeptisch. Ehrlich gesagt hat es unsere Ergebnisse verbessert und unsere Besucher sind engagierter denn je.

Mir gefällt fast alles an Tidio. Vielleicht könnten sie dem Starterpaket noch ein paar Funktionen hinzufügen.

Glaubwürdigkeit schaffen

Wie einfach es war, einen Arbeitsablauf zu entwerfen und nützliche Tools zur Kundenbindung zu erstellen

Mehr Vorlagen wären meiner Meinung nach hilfreich. Insgesamt ist es aber einfach, eigene zu erstellen.

Kundenbindung und Upselling

Ich war vor vielen Jahren einer der ersten Beta-Tester. Was mir besonders gefällt, ist, dass sie auf ihre Kunden hören und den Service Monat für Monat verbessern. Die App hat sich enorm weiterentwickelt und bietet immer wieder einen Mehrwert.

Die Verbindung zu WhatsApp dürfte wohl der letzte Baustein sein, ist aber im Moment leider nicht notwendig, da die NachrichtensageSie gelangen direkt zu dem Bereich, den Sie benötigen. Fürs Erste ist also alles in Ordnung.

Kontaktaufnahme und Weiterleitung an den richtigen Bereich.

Die Einrichtung des Chats ist einfach und unkompliziert, und die meisten Fragen unserer Kunden lassen sich schnell beantworten. Besonders gut gefällt mir auch, dass die App Live-Benachrichtigungen für Website-Besucher und Chats versendet.

Ich wünsche mir mehr Funktionen auf Mobilgeräten, insbesondere die Möglichkeit, Chat-Antworten und -Sequenzen mobil zu bearbeiten. Außerdem möchte ich Videos einbinden können.

Die von Tidio angebotenen Funktionen lösen Probleme im Zusammenhang mit Zeitmanagement. Anstatt mit Website-Besuchern chatten zu müssen, lieferte Tidio logische Antworten.

Es ist sehr benutzerfreundlich und der Support war immer hilfreich, wenn wir Unterstützung benötigten.

Mir fällt keiner ein. Tidio hat sich als gut geeignete Plattform für unsere Kundenservice-Anforderungen erwiesen.

Tidio hat uns eine einfache Plattform für unseren Live-Chat zur Verfügung gestellt.

Wir nutzen Tidio als Chat-Plattform für die Kommunikation zwischen unserer Einsatzleitung und den Freiwilligen im Katastrophenschutz. Es hat uns bei unseren Einsätzen in vielerlei Hinsicht geholfen. Das Support-Team ist wirklich sehr hilfsbereit und engagiert! Schnell, zuverlässig und einfach!

Es gibt zu viele Werbeanzeigen für neue Abonnements, die Startseite enthält unnötige Informationen und die Navigation ist nicht gut, wenn man von der Hauptseite zu unseren Chats wechseln möchte.

Bessere Verbindung zu den Freiwilligen vor Ort und verbesserte Kommunikation zwischen Einsatzleitung und Freiwilligen. Sofortige Video- und Bildübertragung direkt aus dem Einsatzgebiet.