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tawk.to
Kundeninteraktion in Echtzeit
4.5

( 181 )

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tawk.to Bewertungen: 4.5/5 – Sehr gut bewertet

tawk.to Übersicht
Was ist tawk.to?

tawk.to ist eine Messaging- und Kundenverwaltungssoftware, die es Unternehmen ermöglicht, einfach mit ihren Kunden zu kommunizieren. Mit der Plattform können Benutzer Kunden in Echtzeit überwachen und mit ihnen chatten, in einem integrierten Ticketing- und Support-Center nachverfolgen und ein Hilfezentrum erstellen, um Kunden die Möglichkeit zu geben, sich selbst zu helfen – alles 100 % kostenlos. Plugins sind auch für viele CMS- und E-Commerce-Plattformen verfügbar und garantieren ein einfach zu bedienendes Tool, das auf verschiedenen Geräten angewendet werden kann.

Firma tawk.to inc.
Gründungsjahr 2011
Firmengröße 51-200 Mitarbeiter
Hauptsitz Wilmington, Delaware, Vereinigte Staaten
Soziale Medien
tawk.to Kategorien an Findstack
Crevio Logo der E-Commerce-Plattformen
Crevio
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5.0
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Stellen Sie Fragen zu tawk.to
Wofür eignet sich tawk.to am besten?
Wie ist tawk.to im Vergleich zu Zoho SalesIQ?
Was sind die Vor- und Nachteile von tawk.to?
tawk.to Produktdetails
Kompetenzen
API
Kategorie
Vertriebspartner
Mittlerer Markt
Unternehmen
Einsatz Cloud / SaaS / Webbasiert, Desktop-Mac, Desktop-Windows, mobiles Android, mobiles iPad, mobiles iPhone
Unterstützung 24/7 (Live-Repräsentant), Chat, E-Mail/Helpdesk, FAQs/Forum, Wissensdatenbank, Telefonsupport
Training Dokumentation
Sprachen Englisch
tawk.to Eigenschaften
Zusammenarbeit mit Agenten
Analyse der Agentenleistung
Audio- und Video-Chat
Automatisierte Antworten
CRM-Integration
Canned Responses
Chat-Verschlüsselung
Chatverlauf
Chat-Routing
Chat-Tags
Chat-Transkripte
Chat-Übertragung
Chatbot-Integration
Co-Browsing
Eigenkreation Branding
Anpassbare Chat-Widgets
E-Mail-Integration
Feedback-Sammlung
File Sharing
Mobile Kompatibilität
Mehrsprachiger Support
Offline-Messaging
Proaktive Chat-Einladungen
Warteschlangenverwaltung
Echtzeit-Chat
Social Media-Integration
Tippindikatoren
Besucheranalyse
Besucherinformations-Dashboard
Besucherverfolgung
tawk.to Medien
tawk.to Video-Vorschaubild
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tawk.to Screenshots
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Disclaimer
Unsere Forschung basiert auf verschiedenen maßgeblichen Quellen und soll allgemeine Ratschläge geben. Wir garantieren nicht, dass unsere Vorschläge für jeden Anwendungsfall am besten funktionieren. Berücksichtigen Sie daher bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen Ihre individuellen Bedürfnisse. Teilen Sie uns gerne mit Feedback.
Stand: Juli 10, 2026
tawk.to Live-Chat-Software-Logo
181 tawk.to Bewertungen
4.5 von 5
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
29. Oktober 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.5
CR
Casper R.
CEO
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„Tawk.to – Der beste kostenlose Livechat-Dienst.“
Was gefällt Ihnen am besten an tawk.to?

Es ist sowohl für Supportmitarbeiter als auch für Benutzer sehr einfach zu bedienen. Es ist kostenlos, ein sehr fortschrittliches und optimales Tool. Der Zugriff erfolgt über die Anwendung oder einen Webbrowser und die Bedienung ist sehr benutzerfreundlich.

Was gefällt Ihnen an tawk.to nicht?

Da es sich um ein kostenloses Tool handelt, fehlen verständlicherweise neue Funktionen. Für neue Nutzer ist es aufgrund der vielen Funktionen zudem schwierig, die genaue Funktionsweise zu verstehen.

Welche Probleme löst tawk.to und welchen Nutzen haben Sie davon?

Ich nutze es, um alles auf meiner Website zu überwachen und meine Kunden zu unterstützen. Es ist sehr benutzerfreundlich und daher ein großartiges Werkzeug für mich und meine Support-Kollegen.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
24. Oktober 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.5
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
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„einfacher Live-Chat“
Was gefällt Ihnen am besten an tawk.to?

Ich fand es in meinem Shopify-Shop sehr hilfreich, es ließ sich leicht integrieren und bot gute Funktionen.

Was gefällt Ihnen an tawk.to nicht?

Ich erhalte keine sofortigen Benachrichtigungen, manchmal erhalte ich die Benachrichtigung über einen neuen Besucher erst nach 10 Sekunden.

Welche Probleme löst tawk.to und welchen Nutzen haben Sie davon?

Live-Chat mit meinen Shop-Besuchern.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
18. September 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.5
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
Teilen
„Tawk.to benutzerfreundlich“
Was gefällt Ihnen am besten an tawk.to?

Tawk.to ist ein fantastisches Tool, mit dem Sie sich kostenlos anmelden und Ihre Website verbinden können. Es ist sehr benutzerfreundlich und bietet Ihnen alle Funktionen.

Was gefällt Ihnen an tawk.to nicht?

Nicht wirklich, sie sind alle kostenlos. Ich nutze tawk.to seit 2016 und sie bieten immer noch großartige Dienste. Die Software ist sehr benutzerfreundlich und die Verbindung zur eigenen Website ist kinderleicht: Einfach den Link kopieren und im cPanel einfügen.

Welche Probleme löst tawk.to und welchen Nutzen haben Sie davon?

Tawk.to bietet kostenlose Dienste an, die alle gewünschten Funktionen bereitstellen. Es hängt von Ihren Anforderungen ab, aber alle Funktionen sind kostenlos. Sie können beispielsweise verpasste Chats einsehen und Ihre Besucherzahlen berechnen.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
18. September 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.5
KC
Kasey C.
Mitarbeiter
Teilen
„Das Beste, was jemals im Live-Chat-Bereich passiert ist“
Was gefällt Ihnen am besten an tawk.to?

Tawk.to ist eine äußerst komfortable und zuverlässige Möglichkeit, mit Ihren Website-Besuchern in Kontakt zu treten. Der Service ist für Nutzer, die ihn selbst verwalten, völlig kostenlos. Nutzern, die Unterstützung bei der Verwaltung ihres Live-Support-Systems benötigen, wird der Service zu einem sehr günstigen Preis angeboten. Durch die kostenlose Nutzung ist Tawk.to für alle kleinen und mittelständischen Unternehmen zugänglich. Tawk.to bietet Funktionen, mit denen Website-Betreiber automatische Begrüßungsnachrichten einrichten können.sageEs ermöglicht eine Situation, in der ein Besucher eine Popup-Nachricht erhält.sage nur wenige Sekunden oder Minuten nach dem Besuch.

Was gefällt Ihnen an tawk.to nicht?

Tawk.to bietet so viele Funktionen, dass einige Dienste für Erstnutzer oder solche, die sich nicht schnell mit den Inhalten des Dashboards vertraut machen, nicht zugänglich sind. Außerdem speichert Tawk.to keine Nachrichten.sageSie werden so lange in den Archiven aufbewahrt, wie man sie dort benötigt.sages werden nach kurzer Zeit automatisch und endgültig gelöscht.

Welche Probleme löst tawk.to und welchen Nutzen haben Sie davon?

Wir nutzen tawk.to als unseren einzigen Live-Support-Anbieter und sind mit dem Service sehr zufrieden. Er ermöglicht es uns, die Besucher unserer Website jederzeit zu überwachen und deren Standort einzusehen. Tawk.to stellt uns außerdem Statistiken im Dashboard zur Verfügung, die die Besucherzahlen in einem bestimmten Zeitraum – beispielsweise täglich, wöchentlich oder monatlich – aufzeigen. Darüber hinaus ermöglicht uns tawk.to die problemlose Kontaktaufnahme mit unseren Besuchern, selbst wenn der Live-Support-Chat nicht besetzt ist.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
21. August 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.5
RM
Ruth M.
Ruth
Teilen
„Weltweit führender Live-Chat-Dienstleister.“
Was gefällt Ihnen am besten an tawk.to?

Tawk.to bietet Nutzern die zuverlässigste und bequemste Möglichkeit, mit ihren Besuchern zu chatten und deren Aktivitäten zu überwachen. WordPress Die Live-Chat-Anwendung von tawk.to ist komplett kostenlos und extrem schnell. Man kann die Dienste auch über einen Browser nutzen, ohne die Anwendung herunterladen zu müssen. So kann man Besucher einer Website jederzeit und überall beobachten und mit ihnen chatten, sofern das Gerät mit dem Internet verbunden ist. tawk.to lässt sich problemlos in bestehende Systeme integrieren. WordPress und arbeitet effizient.

Was gefällt Ihnen an tawk.to nicht?

Obwohl tawk.to keine Vorkenntnisse erfordert, kann die Bedienung für neue Nutzer etwas kompliziert sein. Die Benutzeroberfläche wirkt überladen, sodass man sie genauer studieren muss, um sie besser nutzen zu können. Das Design ist nicht optimal für moderne Nutzer und bedarf daher einiger Anpassungen, um deren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Welche Probleme löst tawk.to und welchen Nutzen haben Sie davon?

Bei Course-researchers nutzen wir tawk.to als unseren Hauptdienst, um die Besucher unserer Website zu überwachen. WordPress Über diesen Dienst konnten wir schon immer per Chat und Videoanruf mit unseren Besuchern in Kontakt treten. Tawk.to ist leicht anpassbar, sodass wir es optimal an die Bedürfnisse unseres Unternehmens anpassen können. Der Chat-Dienst nimmt Nachrichten automatisch entgegen und begrüßt die Besucher. Außerdem können wir mit dem Dienst Besuchertrends auf unseren Websites analysieren. Er liefert relevante Statistiken, die uns helfen, die genaue Besucherzahl zu einem bestimmten Zeitpunkt im Blick zu behalten.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
11. Juli 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.5
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
Teilen
„Twak.to ist ein moderner und benutzerfreundlicher Live-Chat“
Was gefällt Ihnen am besten an tawk.to?

Es handelt sich um einen intuitiven Live-Chat mit moderner Benutzeroberfläche. Er verbessert die Kundenkommunikation und ermöglicht die Echtzeit-Überwachung des Website-Traffics sowie der mobilen App. Der Chat ist individuell anpassbar, sodass wir unsere Website problemlos optimieren können. Das Statistik-Panel ist benutzerfreundlich und die Kennzahlen lassen sich leicht visualisieren. Die Wissensdatenbank ist leicht verständlich und bietet hilfreiche Unterstützung bei der Problemlösung.

Was gefällt Ihnen an tawk.to nicht?

Nichts. Ich bin mit dem Service zufrieden, Tawk.to ist einfach zu konfigurieren und steigert unsere Leistung.

Welche Probleme löst tawk.to und welchen Nutzen haben Sie davon?

Durch die Optimierung des Kundenservice in Echtzeit können wir mehr Kunden gewinnen. Die uns übermittelten Statistiken sind entscheidend für die Verbesserung des Kundenservice.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
19. April 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.5
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
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„Tolle Option für Kundenchat“
Was gefällt Ihnen am besten an tawk.to?

Ich habe tawk.to auf mehreren Webseiten genutzt und es funktioniert einwandfrei – es gibt sogar eine App für mein iOS-Gerät. Ein absolutes Muss für alle, die aufs Budget achten!

Was gefällt Ihnen an tawk.to nicht?

Manchmal synchronisiert sich die App nicht immer mit meiner Website, aber das kommt nur selten vor.

Welche Probleme löst tawk.to und welchen Nutzen haben Sie davon?

Hat die Kommunikation mit Kunden auch unterwegs super einfach gemacht!

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
16. Februar 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.5
CP
Christopher P.
Christopher P.
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„Verfügbar sowohl auf unserem Telefon als auch auf unserem Desktop!“
Was gefällt Ihnen am besten an tawk.to?

Ich nutze den kostenlosen Tarif und kann ihn trotzdem mit den Farben meiner Marke anpassen und ihm mein individuelles Aussehen verleihen. Das ist wirklich praktisch.

Was gefällt Ihnen an tawk.to nicht?

Sie wirken manchmal etwas klobig und schwer verständlich, und mir gefällt das Klingeln nicht.

Welche Probleme löst tawk.to und welchen Nutzen haben Sie davon?

Das Anzeigen des Symbols für den verfügbaren Live-Chat hat schon einige Verkäufe beeinflusst, weil die Kunden wissen, dass man so leicht jemanden erreichen kann, ohne anrufen zu müssen.

Unternehmen (> 1000 MA)
16. Nov 2018
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.5
MR
Maulik R.
Technischer Analyst
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„Live-Chat-Tool für Ihre Website“
Was gefällt Ihnen am besten an tawk.to?

Verfolgen Sie jetzt die Besucher Ihrer Website. Sie erhalten Benachrichtigungen über dieses Tool. Sie können benutzerdefinierte Nachrichten festlegen.sage Was immer Sie den Besuchern mitteilen möchten. Sobald der Chat gestartet ist, können Sie mit den Interessenten chatten und über deren Anforderungen sprechen. Sie können auch sehen, was der Besucher tippt, und sich in eine private Nachricht einklinken.sage Du kannst die Nachricht an deinen Teamkollegen im selben Chatfenster senden.

Was gefällt Ihnen an tawk.to nicht?

Meiner Meinung nach ist die Anpassung und Einrichtung ziemlich schwierig.

Welche Probleme löst tawk.to und welchen Nutzen haben Sie davon?

Es war schwierig, die Anforderungen der Besucher zu erfassen, da nicht jeder das Kontaktformular ausfüllte. tawk.to hilft mir dabei. Man kann mit potenziellen Kunden chatten, Namen und Kontaktdaten sammeln und anschließend das Lead-Generierungsformular ausfüllen und so qualifizierte Leads generieren.

Unternehmen (> 1000 MA)
23. Oktober 2018
 Quelle
Gesamtbewertung:
4.5
VD
Veeresh D.
Forschungs-Assistent
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„Es ist eine gute Software zur Kundenbeziehung“
Was gefällt Ihnen am besten an tawk.to?

Es handelt sich um einen kostenlosen Live-Chat für Kunden. Die Nutzung ist kostenlos, und Sie können den Chat individuell gestalten und die Chatzeiten festlegen. Feiertags-Nachrichtensage.

Was gefällt Ihnen an tawk.to nicht?

Nichts daran auszusetzen, wenn man so viel umsonst bekommt.

Welche Probleme löst tawk.to und welchen Nutzen haben Sie davon?

Sprechen Sie mit Kunden und beantworten Sie ihre Anliegen und Fragen.