OVHcloud Bewertungen: 3.5/5 — Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Günstig, viele Optionen, skalierbar, kanadisch

Absolut die schlimmste Erfahrung, die ich je mit einem Hosting-Anbieter gemacht habe. Ich habe einen Server eingerichtet und dann Dateien von meinem Google Drive heruntergeladen. Daraufhin wurde der Server abgeschaltet. Ich kontaktierte den technischen Support, der behauptete, es handle sich um einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen. Ich eskalierte den Fall, und mir wurde versichert, das Problem sei gelöst. Ich schloss den Download und die Konfiguration ab und arbeitete etwa eine Woche lang an der Softwareentwicklung. Dann versuchte ich, meine Arbeit auf meinen Google Drive hochzuladen. Der Server wurde OHNE VORWARNUNG GELÖSCHT. Kein Backup, keine Benachrichtigung, nichts. Ich versuchte, den Kundenservice zu kontaktieren. Es gab keine Möglichkeit, ihn telefonisch, per Chat oder E-Mail zu erreichen. Nur Online-Tickets. Über 24 Stunden lang keine Antwort. Dann wieder der gleiche Mist mit dem angeblichen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen – Google Drive zu verwenden! Der unhöfliche und inkompetente technische Support meinte schließlich, es sei nichts mehr zu machen. Ich verlangte eine Rückerstattung, die mir verweigert wurde.

Nicht schlecht. Vor etwa fünf Jahren habe ich sie für einen anderen Kunden genutzt und es war ziemlich gut. Bis auf den Vorfall, als ihr gesamtes Rechenzentrum ausfiel – ich meine wirklich KOMPLETT. Ihre Internetverbindung war unterbrochen und es dauerte etwa acht Stunden, bis sie wiederhergestellt war. Nutzung auf eigene Gefahr und unbedingt ein Backup auf einem anderen Dienst erstellen.

Ich hatte am 18. September einen VPS-Plan gekauft und dreimal versucht, ihn einzurichten, aber es kam immer eine Fehlermeldung. Beim ersten Mal Probleme mit dem Root-Zugriff, beim zweiten Mal mit einem veralteten Befehl und beim dritten Mal mit der VPS-Sicherheit. Nach dem dritten Versuch gab ich auf und wollte den VPS kündigen, aber das Kündigungsformular funktionierte nie. Daraufhin eröffnete ich ein Support-Ticket, um die Bestellung zu stornieren. Nach drei Tagen antworteten sie: „Bitte beachten Sie, dass wir eine Rückerstattung nur bei Hardwarefehlern anbieten.“ Ich erklärte das Problem am nächsten Tag; die Antwort lautete: „Unser Abrechnungsteam hat Ihre Rückerstattungsanfrage geprüft, und wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung haben.“ Ihr Server funktioniert nicht, und jetzt erstatten sie mir auch noch nichts zurück. Ich habe mein Geld verloren, also seid vorsichtig.

Alles, ihr Server, ihr Support, einfach alles ist nutzlos.

Nichts, deren Support ist sehr langsam und erstattet keine Kosten für ungenutzte Leistungen.

OVHcloud wirbt mit wettbewerbsfähigen Preisen, aber lassen Sie sich nicht von niedrigen Preisen verlocken.

OVHcloud hat einen miserablen Kundenservice und fehlerhafte Netzwerkdienste.

Von OVHcloud ist noch nie etwas Gutes gekommen.

Da ich mich nicht mit meiner Kreditkarte, sondern mit PayPal angemeldet habe, konnte ich nur bei der ersten Zahlung belastet werden.

1. Es ist kein einfacher Anmeldeprozess, sondern ein manueller Vorgang, der die Genehmigung und Einrichtung durch einen Mitarbeiter erfordert – und das Tage später. 2. Wenn man dann eine E-Mail erhält, in der steht, dass alles funktioniert … funktioniert nichts. Die cPanel-Passwörter funktionierten nicht, und es gab auch kein Root-Passwort. Ich habe die Anweisungen zur Neuinstallation befolgt, um alles zurückzusetzen – ohne Erfolg. 3. Kein Live-Chat. 4. Ein Ticketsystem, bei dem man ein Dutzend nutzlose Fragen beantworten muss, bevor man ein Ticket erstellen kann. 5. Das Ticket bleibt 24 bis 48 Stunden unbeantwortet. 6. Die Antworten waren nutzlos. Nichts davon hat mir geholfen, cPanel zum Laufen zu bringen. Anstatt mir ein Root-Passwort einzurichten, bekam ich Anweisungen für die Kommandozeile. Mal ehrlich: Gebt mir einfach den verdammten Zugriff … nicht irgendeine Anleitung, von der bis heute keine funktioniert hat … Tage nachdem ich sie angefordert habe. 7. Bei Kündigung zahlt man nicht für die tatsächliche Nutzung, sondern nur für die bereits geleistete Zahlung. Keine Rückerstattung. Ich hatte also einen Monat im Voraus bezahlt, es funktionierte nicht, also kündigte ich und verlor das Geld. Zum Glück hatte ich nicht gleich ein Jahr im Voraus bezahlt. Ich wechselte zu Digital Ocean und konnte dort innerhalb von Minuten loslegen. Die absolut schlimmste Erfahrung, die ich je mit einem VPS-Anbieter gemacht habe.

Das ist eine Fangfrage. Ich versuchte, ein Hosting-Problem zu lösen, genauer gesagt, ich brauchte Webhosting. Das Problem wurde nicht gelöst, also habe ich aufgegeben.

Einfach einzurichten und zu verwalten. Der Server ist in wenigen Minuten einsatzbereit.

Absolut kein Support. Ich hatte einen Virus, und anstatt Hilfe zu leisten, wurde der Vertrag gekündigt. Für Unternehmen ungeeignet.

Ich habe eine E-Commerce-Plattform entwickelt. Leider ohne Erfolg, da mein Server nach einem Virenangriff gesperrt wurde.

Der Service ließ sich einfach einrichten und funktioniert seit einigen Jahren zuverlässig. Meiner Meinung nach gibt es sonst nichts Positives zu berichten.

Wenn etwas ausfällt (Serverausfall), gibt es keine wirkliche Unterstützung. Man hört nur Mitarbeiter am Telefon, die einem versprechen, dass das Problem behoben wird. Doch selbst nach drei Tagen mit unzähligen Support-Anfragen und Anrufen bleiben die Anfragen unbeantwortet und der Server ist nicht erreichbar … absolut unprofessionell. Zahlreiche Anfragen und Anrufe bezüglich des Vorfalls vom 20.05.2020 blieben unbeantwortet, und mein VPS ist nicht erreichbar. Deshalb habe ich mich entschieden, diesen Anbieter zu wechseln.

Der Preis scheint angemessen, aber der Support ist anscheinend nicht vorhanden.

Sie bieten eine gute Auswahl an Hosting-Produkten und Optionen, damit alles funktioniert.

Der Support ist katastrophal. Wenn nicht plötzlich alles wie von Zauberhand klappt, müssen Sie mit wochenlangen Wartezeiten auf Ihre Supportanfragen rechnen, insbesondere wenn diese Fachkenntnisse erfordern. Meine übliche Antwortzeit beträgt derzeit etwa drei Wochen.

Wir nutzen ihren Service für das Hosting unserer gesamten Infrastruktur. Wir verwenden ihr Private-Cloud-Produkt sowie einige VPS und dedizierte Server.