Kissmetrics Pricing: $500.00 bis 850.00 €/Monat

Ich nutze Kissmetrics seit etwa einem Jahr und es hat unsere Analyse und Interpretation von Kundendaten grundlegend verändert. Funktionen: Kissmetrics glänzt mit seinen Funktionen. Die Möglichkeit, das Online-Verhalten unserer Kunden zu verfolgen, zu analysieren und zu segmentieren, ist unübertroffen. Besonders hilfreich ist auch die Integration von Daten aus verschiedenen Plattformen, wodurch Kissmetrics all unsere Analysebedürfnisse abdeckt. Die Funnel- und Kohortenanalysen liefern wertvolle Einblicke in die Customer Journey und das Verhalten unserer Kunden und helfen uns, fundierte Entscheidungen zur Verbesserung unserer Marketingstrategien zu treffen. Benutzerfreundlichkeit: Kissmetrics bietet hervorragende Unterstützung beim Einstieg. Dies ist besonders für diejenigen von Vorteil, die sich mit Datenanalyse noch nicht so gut auskennen. Die Benutzeroberfläche und die Funktionen sind sehr einfach und haben sich zu einem unverzichtbaren Werkzeug entwickelt. Die Plattform ist übersichtlich gestaltet, und die verschiedenen Diagramme und Visualisierungen erleichtern das Verständnis komplexer Daten. Kundenservice: Das Kundenservice-Team von Kissmetrics ist schnell und hilfsbereit. Wann immer wir Probleme hatten oder Fragen hatten, reagierte das Team umgehend und löste unsere Anliegen. Preis-Leistungs-Verhältnis: Kissmetrics bietet im Vergleich zu Konkurrenzprodukten definitiv das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir haben andere Lösungen getestet, aber Kissmetrics hat sich hinsichtlich Kosten und Benutzerfreundlichkeit als Favorit unseres Teams erwiesen.sageVerbesserungspotenzial: Ich wünsche mir neue Funktionen wie KI und Heatmaps. Mir wurde mitgeteilt, dass diese bereits in Entwicklung sind, sodass ich den Großteil des Produkts nutzen kann. Insgesamt kann ich Kissmetrics jedem Unternehmen wärmstens empfehlen, das ein tiefgreifendes Verständnis des Kundenverhaltens erlangen möchte. Es ist ein leistungsstarkes Tool, das bei korrekter Anwendung einen erheblichen Einfluss auf die Marketingaktivitäten und damit auf den Unternehmenserfolg haben kann.

Das einzige Problem, das wir mit Kissmetrics hatten, war, dass die Datenanalyse manchmal 10–20 Minuten dauerte. Das hängt auch vom Umfang des Berichtszeitraums und der Art des Berichts ab. Wir erstellen beispielsweise Jahresberichte, die etwas länger dauern. Ich habe das Problem bereits beim Support angesprochen, und es scheint, als würden Verbesserungen an der Beschleunigung von Berichten mit längerem Zeitraum vorgenommen. Ansonsten gab es keine Probleme.

Das Hauptproblem, das Kissmetrics für uns löst, ist die Möglichkeit, das Verhalten unserer Kunden detailliert zu verstehen. Vor Kissmetrics waren wir auf oberflächliche Analysen beschränkt, die uns nicht genügend Informationen für fundierte Entscheidungen lieferten. Wir trafen Marketingentscheidungen im Dunkeln.

Ich schätze die Möglichkeit, das Marketing meines Unternehmens durch eine geografische Studie zum Konsumverhalten in Bezug auf Dienstleistungen zu überwachen. Dabei sehe ich unter anderem, welche Dienstleistungen am häufigsten aufgerufen werden, welche sich am besten verkaufen und welche Kriterien den Nutzern bei der Auswahl dieser Dienstleistungen wichtig sind. Kissmetrics ist qualitativ deutlich besser als die Konkurrenz, und ich finde es toll, dass ich die Daten schnell analysieren und wichtige Informationen aus statistischen Verteilungshäufigkeiten gewinnen kann. Kissmetrics verfügt über eine hervorragende Benutzeroberfläche, die die Visualisierung aller Daten sehr einfach macht.

Was mir nicht gefällt, ist, dass sie für einfache Dienstleistungen einen Aufpreis verlangen, nicht über qualifiziertes Supportpersonal verfügen, das alle Kundenanfragen bearbeiten kann, und manchmal sehr lange brauchen, um auf Informationsanfragen zu reagieren.

Das Hauptziel von Kissmetrics im Unternehmen ist die Förderung der Analyse großer Datenmengen vor jeder Entscheidung. Dabei werden statistische Daten von qualifizierten Managementebenen ausgewertet. Die Ergebnisse dieser Entwicklung zeigen sich in den gewonnenen Erkenntnissen, die zur Optimierung von Managementprozessen beitragen. Ich nutze Kissmetrics, um die monatlichen und jährlichen Internetumsätze meines Unternehmens, die meistverkauften Produkte und Kundenbewertungen zu analysieren und so die Qualität meines Angebots zu verbessern. Seit ich diese Plattform nutze, haben sich meine Umsätze deutlich erhöht.

In einer Welt voller Analysetools und Dashboards scheint niemand mehr den Wert von Einfachheit und die Bedeutung individueller, spezifischer webbasierter Geschäftsziele zu erkennen. KISSmetrics ist keine Informationsflut, sondern ganz im Gegenteil: ein unkompliziertes Tool, das die ungeschminkte Wahrheit über die Ergebnisse Ihrer Marketingkampagnen aufdeckt.

Ganz ehrlich, gar nichts. Ich war zu keinem Zeitpunkt mit dem Service unzufrieden oder hatte das Gefühl, dass die Ausrüstung ihren Preis im Hinblick auf den geschäftlichen Nutzen nicht rechtfertigte.

Wir haben viel Geld in Werbung investiert, um mehr Besucher auf unsere Website zu locken und sie (hoffentlich) für unseren Service zu gewinnen. KISSmetrics hat uns geholfen, folgende Fragen zu beantworten: 1. Wer meldet sich an und wer nicht? 2. Woher kamen die ersten Besucher, die sich angemeldet haben? 3. Wie oft kehrten sie zurück und welche Seiten besuchten sie während ihrer Recherche? 4. Welche Seite sahen sie zuletzt vor ihrer Anmeldung? 5. Wie lange bleiben unsere Kunden bei uns angemeldet? 6. Wir haben viel Geld in die Neugestaltung unserer Website investiert, und der Vorstand ist begeistert. Führt sie aber tatsächlich zu mehr Verkäufen?

Ich bin begeistert von den Möglichkeiten, die KISS zur Rohdatenmanipulation bietet. Selbst wenn wir noch keine Ahnung haben, wofür wir die Daten verwenden werden, übergeben wir die Eigenschaften an KISS zur späteren Verwendung. Immer wieder denken wir: „Gott sei Dank haben wir diesen Wert übergeben!“, denn irgendwann veröffentlicht KISS eine neue Funktion, die die übergebenen Daten unschätzbar wertvoll macht! Das Metrik-Dashboard, die Power-Reports, Funnel-Reports, A/B-Test-Reports (und die Möglichkeit, die Berichte anschließend nach beliebigen Eigenschaftswerten zu segmentieren, um sie weiter zu analysieren) sind ungemein wertvoll! Die neuen Pfadberichte, die Engagement-Funktion und die anderen Features machen dieses Analysetool zu einem absoluten Muss für jedes Kundenprojekt. Kein Witz, es ist für unsere Agentur unverzichtbar – ohne KISS kein Auftrag! Ich stehe gerne für Fragen zu Best Practices oder möglichen Anwendungsszenarien zur Verfügung. In 15 Jahren Mediaeinkauf ist dies DAS Tool, das durch intelligente Analysen den größten Einfluss auf unseren ROI hat.

Der Name ist irreführend. KISS ist alles andere als „einfach“. Es ist, als würde man einen Formel-1-Rennwagen als „ein Auto“ bezeichnen, das jeder fahren kann. Klar, wir können alle fahren, aber nur wenige haben das Können und Wissen, um das volle Potenzial auszuschöpfen. Hier ist meine Liste der Dinge, die mir nicht gefallen: 1. Die Dokumentation zur Einrichtung ist verbesserungsbedürftig. Sie erklärt, WARUM man all die Ereignisse, Eigenschaften und Werte festlegt und WIE man sie zukünftig verwendet. 2. Die neuen Filter sind super, aber nur EIN Filter im Bereich „Metriken“ ist frustrierend (wird aber wahrscheinlich bald aktualisiert). 3. Nur fünf Metriken per E-Mail versenden zu können, ist ein Witz. Leute, lasst mich doch so viele Metriken an die gewünschten Empfänger senden! 4. Dass man vergangene Ereignisse nicht löschen kann, um die Systeme übersichtlich zu halten, ist extrem lästig. Wir haben allen Kunden gesagt: „Richten Sie die erste Website so ein, dass Sie sie löschen und eine neue, fehlerfreie erstellen.“ 5. Es wäre toll, wenn externe Experten, die KISS wirklich verstehen und einrichten können, die Lösung wären! Ich bin mir nicht sicher, ob ich das irgendwo übersehen habe? Aber trotz dieser Probleme ist es für unsere Behörde weiterhin empfehlenswert und erforderlich. Es ist einfach unheimlich wertvoll.

Es ist schwer, ein einzelnes Problem zu benennen, das wir lösen, da wir für alles auf KISS setzen. Wir identifizieren und optimieren Mediaeinkäufe, indem wir Platzierungen, Targeting und alle Tags überprüfen, die wir ins System einbinden können. Wir decken auch Schwachstellen in der Technik auf, die von den Entwicklerteams zuvor als „perfekt“ galten. Die Optimierung für Mobilgeräte ist dank der KISS-Berichte zum Kinderspiel geworden. Und dank der API-Schnittstelle, mit der wir unsere Optimierungen, auf die wir uns bisher verlassen haben, auf VWO oder Optimizely stützten, betrachten wir jetzt ausschließlich KISS-Daten als maßgeblich, da sie uns tiefere Einblicke ermöglichen (z. B. Umsatzentwicklung vom ersten bis zum 180. Tag). Es geht nicht nur darum, wie sich ein Test auf unsere Conversion-Rate ausgewirkt hat, sondern auch darum, wie er den Gesamtwert pro Kunde oder Lead beeinflusst hat. Ich könnte stundenlang darüber reden, aber den wahren Wert muss man selbst erleben. Und das gelingt nur, wenn man weiß, wie man die richtigen Berichte aus KISS abruft. Engagieren Sie jemanden, der Zahlen versteht und lebt!

Kiss ist sehr flexibel und leistungsstark – es bietet einen hervorragenden Einblick in die Interaktionen innerhalb des Produkts/der Website. Zudem wurden nützliche Kanal-Tracking-Funktionen hinzugefügt, mit denen Sie beispielsweise sehen können, wie viele Ihrer Besucher über Google SEO, bezahlte Suchanzeigen oder Direktzugriffe konvertiert haben.

Die Ergebnisse stimmen nicht immer mit meinen Datenbankabfragen überein, weshalb es sich eher um ein Werkzeug zur groben Orientierung als um eine unfehlbare Datenquelle handelt. Außerdem stört mich, dass ich zum Herunterladen eines Berichts auf eine E-Mail warten muss (die möglicherweise im Spam-Ordner landet) und diese dann anklicken muss, anstatt ein Berichtscenter zu haben, von dem ich den Bericht direkt herunterladen kann, sobald er fertig ist.

Es löst so viele Probleme – wir haben umfangreiche Tests zu Preisen, Website-Funktionen usw. durchgeführt, und es konnte die Reaktionen auf Test- und Originalfälle anhand aller gewünschten Kennzahlen verfolgen. Ich nutze es auch, um monatlich einen Marketingbericht zu erstellen und die Effektivität verschiedener Ausgaben zu analysieren.

Ich nutze mein eigenes Nutzer-Tracking und die Möglichkeit, die Menge der von mir verfolgten Inhalte umfassend zu verwalten und anzupassen, sodass sie auf meine Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Ich möchte die Möglichkeit haben, Menschen, die xx getan haben, auch yy zu sehen.

Wir können nun unsere Kosten für die Kundengewinnung mit unseren Kundenwertkennzahlen vergleichen, um Online-Werbung und Content-Marketing besser nutzen zu können.

Die niedrigen Kosten und die hohe Leistung

Die Umsetzung kann knifflig sein.

Gezieltere E-Mail-Kampagnen

Der Beitrag zur Kundengewinnung steigt seit der Integration stetig an. Zuordnung der Kundengewinnungsvolumina zu den Kundengewinnungskosten

Der ABV der über SKU6 gewonnenen Kunden ist deutlich niedriger als der der über andere Deltas gewonnenen Kunden. Die Frequenz schwankt stark.

Nach der Nutzung und Integration von Kissmetrics konnten wir die Akquisitionskanäle, die Akquisition nach Produktkategorien und den Kundenwert verbessern.