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Nicht beansprucht: Wir arbeiten an Interact ?
Interact Bewertungen: 4.6/5 – Sehr gut bewertet
Interact ist eine Quiz-Erstellungssoftware, die dazu beiträgt, Websites für Benutzer ansprechender zu gestalten. Die Plattform ist so konzipiert, dass Quizze einfach zu erstellen sind und unterstützt großartige anpassbare Funktionen, die Ihnen dabei helfen, Ihre Marketingbemühungen zu personalisieren. Die Absicht hinter der Software besteht nicht nur darin, die Erstellung von Quiz zu vereinfachen, sondern auch darin, Marken dabei zu helfen, hochwertige Leads zu generieren und Ihre Online-Sichtbarkeit zu erhöhen.
| Kompetenzen |
API
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| Kategorie |
Vertriebspartner
Mittlerer Markt
Unternehmen
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| Einsatz | Cloud / SaaS / Webbasiert |
| Unterstützung | 24/7 (Live-Repräsentant), Chat, E-Mail/Helpdesk, FAQs/Forum, Wissensdatenbank, Telefonsupport |
| Training | Dokumentation |
| Sprachen | Englisch |
Interact Vor-und Nachteile
- Umfangreiche Auswahl an Vorlagen
- Analysen ermöglichen es, das Engagement einfach zu verfolgen und Quizstatistiken bereitzustellen
- Erweiterte Funktionen zum Erstellen von Logik und eine breite Palette von Integrationen
- Erschwingliche Preise mit einem kostenlosen Plan
- EU-DSGVO konform
- Begrenzte Auswahl an Quiztypen
- Langsamere Support-Antwortzeiten außerhalb der Vereinigten Staaten
Willkommen zu dieser Rezension von Interact (TryInteract.com), ein Online-Quiz-Ersteller, der Unternehmen und Vermarktern hilft, Leads und Website-Traffic zu generieren, der zu Verkäufen führen kann.
Interagieren ist eines der besseren Online-Quizmacher wir haben gefunden. Und heute zeigen wir Ihnen, warum dies die richtige Plattform für Sie sein könnte.
Wir sagen Ihnen nicht nur, wie Sie Ihr eigenes Quiz zur Lead-Generierung erstellen können, sondern lassen Sie auch wissen, welche anderen Funktionen dieser Quiz-Builder zu bieten hat.
Beginnen wir mit all dem gesagt mit der Überprüfung.
Was ist TryInteract?
Kommunizieren ist eine Quiz-Software, die entwickelt wurde, um jedem dabei zu helfen, Leads für ein Unternehmen zu generieren.
Für diejenigen, die mit dem Begriff nicht vertraut sind, bezieht sich Lead-Generierung – zumindest im geschäftlichen Kontext – einfach auf die Praxis, nützliche Informationen von interessierten Personen zu sammeln, um sie später in Kunden umzuwandeln.
Die begehrtesten Daten, die Unternehmen zu erhalten versuchen, sind der Name und die E-Mail-Adresse eines potenziellen Kunden. Einige Vermarkter können jedoch nach persönlicheren Informationen wie Telefonnummern fragen. Sie können wirklich alles verlangen – aber ob der Kunde diese Daten preisgibt oder nicht, ist der Punkt, an dem die Dinge kompliziert werden.
Hier kommen Tools wie Interact ins Spiel.
Menschen brauchen einen guten Grund, um ihre Informationen zu übermitteln. Und Bewertungsquiz könnte Ihr Weg sein. Das Erstellen von Online-Quiz ist eine gute Möglichkeit, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und dabei seine Daten zu erhalten.
Sie können dann die gesammelten Daten verwenden, um eine E-Mail-Marketingkampagne zu starten, um Ihre Leads mit Ihrem Unternehmen und Ihren Produkten bekannt zu machen.
Dieser Quiz-Ersteller verfügt über alle Tools, die Sie benötigen, um eine Kampagne zur Lead-Generierung auf Ihrer Website oder Ihren Social-Media-Seiten zu starten. Sie erhalten Zugriff auf anpassbare Vorlagen und Verwaltungstools, mit denen Sie Ihre Leads im Auge behalten.
Das Unternehmen selbst wurde bereits 2014 mit dem Ziel gegründet, dass Unternehmen Quiz-Builder nutzen, um ihre Kunden im Dialog besser kennenzulernen. Seit der Gründung von Interact konnten täglich 9 Millionen Quiz mit 42,000 generierten Leads veröffentlicht werden. Nach Angaben des Unternehmens schaffen es 80 % der Quizteilnehmer, das Quiz zu beenden.
Probieren Sie Interagieren aus
Das Interaktionserlebnis
Wie ist es also, Interact zu verwenden?
In diesem Abschnitt geben wir Ihnen einen Einblick in die Benutzeroberfläche von Interact, damit Sie wissen, was Sie erwartet, nachdem Sie sich für ein Konto angemeldet haben.
Navigieren im Haupt-Dashboard
Das Haupt-Dashboard ist so einfach wie es nur geht. Nachdem Sie sich angemeldet haben, gelangen Sie standardmäßig zum Quiz-Tab. Wenn Sie bereits Online-Quiz erstellt haben, finden Sie hier Ihre Sammlung.
Die anderen Registerkarten, zu denen Sie wechseln können, sind Umfragen und Giveaways. Optisch sehen beide Registerkarten genauso aus wie die Registerkarte „Quiz“ – nur dass Sie dort die Umfragen oder Werbegeschenke finden können, die Sie zuvor erstellt haben, je nachdem, welche Registerkarte Sie ausgewählt haben.
Wenn Sie keine Umfrage oder Werbegeschenk haben, könnten Sie aufgefordert werden, eine von Grund auf neu zu starten.
Unabhängig davon, welche Registerkarte Sie wählen, finden Sie eine Schaltfläche, mit der Sie ein Quiz, eine Umfrage oder ein Werbegeschenk erstellen können.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Neues Quiz erstellen, um loszulegen.
Auswählen einer Quizvorlage
Nachdem Sie auf die Schaltfläche Neues Quiz erstellen geklickt haben, werden Sie zum Auswahlbildschirm für Quizvorlagen weitergeleitet. Hier sehen Sie verschiedene Quizdesigns, aus denen Sie wählen können. Es sollte jedoch beachtet werden, dass Sie ein Quiz von Grund auf neu entwerfen können, wenn Sie möchten.
Um Ihnen die Auswahl zu erleichtern, können Sie die Designs nach Branchen filtern. Eine Liste der Branchen finden Sie in der Seitenleiste.
Wenn Sie den Mauszeiger über eine bestimmte Vorlage bewegen, werden zwei weitere Optionen angezeigt: Vorlage verwenden oder Vorschau. Verwenden Sie die Vorschaufunktion, um zu sehen, wie das gesamte Quiz aussehen wird. Und wenn Ihnen gefällt, was Sie gesehen haben, brauchen Sie nur auf die Schaltfläche Vorlage verwenden zu klicken, um die Vorlage zu bearbeiten.
Sie werden auf eine andere Seite weitergeleitet, auf der Sie das Design Ihres Quiz bearbeiten können.
Entwerfen eines Quiz
Jetzt zu den lustigen Sachen.
Interact macht den gesamten Einrichtungsprozess zum Kinderspiel. Egal, ob Sie ein Persönlichkeitsquiz, ein Bewertungsquiz oder einen Persönlichkeitstest entwerfen – Sie sollten in der Lage sein, in wenigen Minuten ein Design zu erstellen.
Als Erstes schlägt Interact Ihnen vor, Ihr Deckblatt einzurichten. Ein Popup-Fenster wird angezeigt, um Sie darüber zu informieren, was Sie aktualisieren müssen. Dazu gehören der Quiztitel, das Titelbild, die Quizbeschreibung und die Handlungsaufforderung.
Wenn Sie auf ein Thema klicken, werden Tipps angezeigt, wie Sie wesentliche Änderungen an Ihrem Quizdesign vornehmen können.
Der Interact Quiz Builder selbst ist ziemlich selbsterklärend. Sie müssen es nur ein oder zwei Minuten durchgehen, um zu verstehen, wie alles funktioniert.
Mit dem Tool können Sie Änderungen am Titelbild vornehmen, z. B. das Titelbild bearbeiten, den Quiztitel aktualisieren und eine Quizbeschreibung eingeben. Sie sollten einige Zeit damit verbringen, diesen Abschnitt zu aktualisieren, da dies das Erste ist, was Ihr Publikum sehen wird.
Sobald dies geklärt ist, können Sie mit der Eingabe Ihrer Quizfragen und -antworten fortfahren. Darüber hinaus können Sie auch ein Fragebild einfügen. Das ist ideal für Fragen, die eine visuelle Komponente erfordern. Antworten können auch in Form von Bildern kommen.
Sie können die Farben aktualisieren, damit sie zu Ihrem Firmenbranding passen.
Es gibt auch eine Funktion namens Ergebniskorrelationen. Verwenden Sie dies, um Ergebnisse basierend auf den ausgewählten Antworten zu präsentieren.
Wenn Sie möchten, dass Ihre Quizteilnehmer mehrere Antworten geben, können Sie dies tun, indem Sie die Option in den Antworteinstellungen umschalten.
Es gibt außerdem eine Funktion namens Verzweigungslogik. Die Idee dahinter ist, mithilfe von Knoten Fragen und Antworten miteinander zu verknüpfen, sodass der Benutzer basierend auf seinen Antworten einen bestimmten Pfad entlanggeführt werden kann.
Über das Seitenleistenmenü können Sie nach Bedarf Fragen hinzufügen oder entfernen. Über das Seitenleistenmenü können Sie auch auf einige der zuvor erwähnten Funktionen zugreifen.
Sobald Sie mit den Fragen fertig sind, können Sie mit dem Abschnitt Ergebnisse fortfahren. Hier können Sie beliebig viele Ergebnisse hinzufügen. Sie müssen sie nur mit den Fragen verbinden, die Sie gestellt haben, damit die Ergebnisse am Ende des Quiz angezeigt werden.
Einrichten des Formulars zur Lead-Generierung
Wir sollten erwähnen, dass Sie kein Lead-Generierungsformular einrichten müssen, wenn Sie dies nicht möchten. Wer zum Beispiel einfach nur hören möchte, was seine Kunden über die Marke denken, ist nicht gezwungen, Informationen zu sammeln, die er nicht braucht.
Aber für Vermarkter ist es immer eine gute Idee, ein Formular zur Lead-Generierung zu haben.
Mit Interact dauert es nicht lange, ein Formular zur Lead-Generierung einzurichten.
Zunächst müssen Sie angeben, welche Kontaktfelder ein Quizteilnehmer bereitstellen muss. Die primären Optionen sind E-Mail-Adresse, Firmenname, Vorname, Nachname, Telefonnummer und Postleitzahl. Sie haben jedoch die Möglichkeit, neue Felder hinzuzufügen, wenn Sie möchten, dass der Benutzer Informationen bereitstellt, die nicht in der ursprünglichen Liste enthalten sind.
Sie haben auch Formulareinstellungen. Auf diese Weise können Sie festlegen, ob das Lead-Generierungsformular eine Voraussetzung für die Teilnahme am Quiz ist oder ob der Benutzer es überspringen kann.
Dann gibt es den Abschnitt Formularinhalt bearbeiten, in dem Sie die Möglichkeit haben, Änderungen am Opt-in-Formular vorzunehmen.
Wenn Sie mit Ihrer Auswahl zufrieden sind, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren – der Integration.
Damit das Tool zur Lead-Generierung funktioniert, müssen Sie es mit was auch immer verbinden E-Mail-Marketingplattform Sie verwenden. Es sind viele Integrationen verfügbar, also egal welche Plattform Sie verwenden, es wird bestimmt auf der Liste stehen.
Außerdem müssen Sie Ihre Quizdaten Ihrer E-Mail-Liste zuordnen.
Sobald Sie sich entschieden haben, können Sie weitere Änderungen am Quiz vornehmen oder es testen, um zu sehen, ob es zur Veröffentlichung bereit ist.
Werbung für Ihr Quiz
Interact bietet Ihnen Möglichkeiten, Ihr Quiz zu bewerben. Schließlich ist das Quiz nicht viel wert, wenn es niemand jemals sehen wird.
Also, was sind Ihre Optionen?
Sie können den Live-Link entweder über soziale Medien mit Ihrem Publikum teilen oder ihm den Link auf andere Weise direkt geben. Es ist auch möglich, das Quiz auf einer Website einzubetten.
Es gibt auch eine Option für eine Ankündigungsleiste, die Sie aktivieren können, indem Sie ein Code-Snippet in die eingeben <head> -Tag Ihrer Website. Oder Sie können das Quiz anzeigen lassen, wenn ein Benutzer auf einem Ihrer landet Zielseiten.
Wenn Sie die Mittel dazu haben, können Sie das Quiz mit Facebook-Anzeigen bewerben. Interact wird versuchen, Sie durch den Prozess zu führen, wenn Sie damit nicht vertraut sind.
Erstellen von Umfragen und Werbegeschenken
Der Prozess der Generierung von Umfragen und Werbegeschenken bei Interact unterscheidet sich nicht wesentlich von der Durchführung von Quizfragen. Einige der Optionen werden sich ändern, aber der Quiz Builder selbst wird gleich aussehen.
Gehen Sie einfach alle Felder durch, die Sie bearbeiten müssen, und Sie erhalten im Handumdrehen professionell aussehende Umfragen oder Werbegeschenke.
Wie viel kostet Interaktion?
Bevor wir uns mit den verfügbaren Plänen befassen, sollten wir darauf hinweisen, dass Interact eine 14-tägige kostenlose Testversion hat und dass Sie monatlich oder jährlich bezahlen können. Die nachstehenden Preise spiegeln die Jahrespläne wider, mit denen Sie 40 % sparen können.
Insgesamt gibt es vier Pläne: Frei, Lite, Wachstum und Pro. Sehen Interagieren Sie mit der Preisgestaltung für aktuelle Preise.
Der größte Unterschied zwischen den Plänen ist die Anzahl der qualifizierten Leads, die Sie erfassen können. Mit dem kostenlosen Plan können Sie überhaupt keine Leads erfassen. Mit Lite können Sie bis zu 60,000 pro Jahr erfassen. Mit Growth können Sie bis zu 120,000 Leads pro Jahr erfassen.
Nur mit dem Pro-Plan können Sie so viele Leads erhalten, wie Sie möchten.
Weitere Unterschiede sind benutzerdefiniertes Branding, Integrationen und die Verfügbarkeit einiger Funktionen wie Verzweigungslogik und Conversion-Tracking. Unnötig zu sagen, dass Sie mehr Zugriff auf Funktionen haben, je höher Sie auf der Leiter steigen.
Probieren Sie Interagieren aus
Interagieren Sie Vor- und Nachteile
Obwohl es an Interact viele Dinge zu mögen gibt, ist es keine perfekte Quiz-Software. Hier ist eine Liste mit Vor- und Nachteilen, die Ihnen bei der Entscheidung helfen soll, ob Interact der richtige Quiz-Ersteller für Sie ist.
Vorteile
Benutzerfreundlich — Mit Interact können Sie in wenigen Minuten Quiz erstellen, unabhängig davon, ob Sie dies bereits getan haben oder nicht. Es macht einen fantastischen Job, Benutzer durch alle Optionen zu führen. Es gibt sogar hilfreiche Tipps, damit Sie das Beste aus Ihrem Quiz machen können.
Freier Plan — Wenn Sie nur ein Quiz erstellen müssen und die Funktionen zur Lead-Generierung von Interact nicht benötigen, müssen Sie nicht über die kostenlose Version hinausgehen.
Überwachung — Interact bietet Ihnen Möglichkeiten, den Fortschritt Ihrer Kampagne zu überwachen. Sie können überprüfen, wie viele Personen Ihr Quiz beantwortet haben, sehen, welche Antworten die meisten Antworten hatten, und Ihre Konversionsrate verstehen.
Nachteile
Fehlende Quiz-Vielfalt — Es gibt nicht so viele Arten von Quizvarianten. Es wäre schön, ein paar mehr Optionen zu haben.
Integrationen — Obwohl viele Integrationen verfügbar sind, sind einige von ihnen hinter höheren Plänen gesperrt. Der Lite-Plan bietet Ihnen beispielsweise nur die grundlegenden Integrationen. Aber wenn Sie mit integrieren möchten HubSpot, Infusionsoft oder Maropost, dann müssen Sie zu einem höheren Tarif wechseln.
E-Mail-Lead-Limits — Es gibt ein jährliches Limit dafür, wie viele Leads Sie mit Ihren Quizzen erfassen können. Der einzige Plan, der kein Limit hat, ist Pro, der zufällig der teuerste Plan ist.
TryInteract Quiz Builder – Fazit
So ist es Kommunizieren Lohnt sich das Abo? Oder sollten Sie sich andere Quizmacher auf dem Markt ansehen?
Es gibt viele Gründe, Interact zu lieben – der Preis gehört aber vielleicht nicht dazu. Manche könnten mit den monatlichen Kosten Probleme haben, insbesondere junge Unternehmen.
Wenn Sie jedoch ein Geschäft betreiben, das stark auf die Generierung von Leads angewiesen ist und das Veröffentlichen von Quiz Ihre erste Wahl ist, dann könnte sich die Preisgestaltung von Interact durchaus lohnen.
Was wir sagen, ist, dass das Erstellen von Quiz mit Interact in Bezug auf die Einfachheit nicht einfacher wird. Es ist ein großartiges Produkt für alle, die die Lead-Generierung durch Online-Quiz erkunden möchten.
Einfache Verwaltung, einfache Bedienung, einfache Veröffentlichung eigener Inhalte für normale Benutzer.
Aus administrativer Sicht ist es manchmal schwierig, die benötigten Einstellungen zu finden.
Mitarbeiterbindung und -kommunikation.
Mir gefällt die einfache Bedienbarkeit des Intranets. Es ist ziemlich intuitiv zu bedienen.
Im Moment gibt es nichts, was besonders hervorsticht.
Wir verfügen nun über ein zentrales Informationsportal, auf dem Mitarbeiter alle relevanten Informationen finden können. Dies ist vorteilhaft, da es sich um einen Self-Service-Service handelt, insbesondere für neue Mitarbeiter.
Ich habe wochenlang recherchiert und verschiedene Intranet-Optionen verglichen, und Interact war mit Abstand die beste Lösung. Interact ist benutzerfreundlich und bietet gleichzeitig einen großen Funktionsumfang. Dadurch konnte ich, obwohl ich keine Erfahrung im Webdesign habe, problemlos ein wertvolles und ästhetisch ansprechendes Produkt für unser Unternehmen erstellen. Besonders gut gefällt mir die Integration mit Microsoft 365, da ich mich nicht um die Erstellung oder Löschung von Konten kümmern muss – das läuft alles automatisch im Hintergrund. Vor Kurzem habe ich Interact einem Freund empfohlen, der sich für ein Intranet für sein Unternehmen interessierte. Ich erklärte ihm, dass wir uns aus zwei Hauptgründen für Interact und gegen SharePoint entschieden haben. Erstens hätte SharePoint mehr Recherche und Ressourcen erfordert, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen – und selbst dann wären nicht so viele Funktionen wie bei Interact verfügbar gewesen. Zweitens wirkte SharePoint, selbst nach der Anpassung, wie ein Microsoft-Produkt mit unserem Logo, während unsere Interact-Website die Markenidentität unseres Unternehmens von A bis Z widerspiegelt. Ich erzählte ihm auch, wie beeindruckt ich vom Erstellungsprozess von Interact war. Mehrere Mitarbeiter, darunter Strategen und IT-Mitarbeiter, haben sich stundenlang mit mir zusammengesetzt, um sicherzustellen, dass ich mich mit Interact wohlfühle und unsere Website vor dem Launch gründlich geplant und umgesetzt wurde. Auch nach dem Launch hatte ich immer das Gefühl, dass jemand vom Interact-Team erreichbar ist und sich für den Erfolg unseres Intranets engagiert.
Unsere größten internen Beschwerden über unser Intranet betreffen eher Dinge außerhalb von Interact (z. B. Microsoft 365 und die interne Akzeptanz). Um also etwas zu finden, was mir nicht gefällt, muss ich schon sehr kleinlich sein. Ein Problem, das mir Schwierigkeiten bereitet, ist die Suche nach der gewünschten Antwort im Community-Support. Mein Problem ist entweder nicht aufgeführt oder die Informationen sind veraltet. Daher wende ich mich meist direkt an einen Supportmitarbeiter, der mir in der Regel schnell weiterhilft.
Einer der Hauptgründe für das Interesse unseres Unternehmens an einem Intranet war unsere große Belegschaft mit über 350 Mitarbeitern an 20 verschiedenen Standorten. Dies erschwerte es uns, ein einheitliches Branding und eine konsistente Kommunikation mit unseren Mitarbeitern zu gewährleisten. Wir nutzen unser Interact-Intranet, um Neuigkeiten und Updates zu teilen, wichtige Dokumente zu speichern und die Kontaktaufnahme mit anderen Teammitgliedern über das Verzeichnis zu vereinfachen.
Mittlerweile wissen wir alle, was ein Intranet leisten sollte. Wir wissen, wie wir unsere Unternehmensvision ausrichten, Ziele setzen und deren Erreichung messen. Wir wissen, wie wir eine Anforderungsliste erstellen. Wir wissen alle, wie wir eine passende Lösung für unser Unternehmen finden. Interact bietet jedoch so viel mehr. Sie bieten ein Intranet, in dem der Mensch im Mittelpunkt steht. Denn im Großen und Ganzen sind es die Menschen, die unsere Unternehmen voranbringen. Ohne Menschen gäbe es kein Unternehmen. Fragt man die Mitarbeiter nach ihren Wünschen, erhält man Antworten wie: Wissensmanagement – „Ich brauche Antworten.“ „Ich möchte den richtigen Ansprechpartner finden.“ „Ich möchte wissen, wer mir am besten helfen kann.“ Mitarbeiterbindung – „Ich wünsche mir eine App, mit der ich schnell einen Beitrag verfassen kann.“ „Ich möchte Benachrichtigungen erhalten.“sage „Wenn das Büro heute geschlossen ist.“ „Meine Kollegen belohnen und für gute Arbeit Anerkennung erhalten können.“ „Ich möchte mit meinem Team oder meiner Community chatten.“ „Ich möchte mitreden und gehört werden.“ Unternehmenssuche: „Ich möchte schnell und einfach finden, was ich suche“ oder „ein Formular ausfüllen“ und „Ich möchte Beiträge und Dokumente in einer anderen Sprache lesen können.“ Der größte Wunsch betrifft soziale Funktionen: „Ich möchte posten, bloggen, liken und kommentieren – genau wie in sozialen Medien.“ Interact bietet eine Lösung, die für Menschen funktioniert. Sie lässt sich individuell anpassen, bietet soziale Funktionen, Wissensmanagement und fördert das Mitarbeiterengagement.
Interact bietet keine On-Premise-Lösung mehr an, die meisten Anbieter sind jedoch mittlerweile in die Cloud umgestiegen, da diese mehr Speicherplatz, keine Ausfallzeiten bei Upgrades, vollständige Notfallwiederherstellung und weniger Zeitaufwand/Unannehmlichkeiten bei der Einrichtung bietet.
Interact bietet Broadcasts an, ohne dass externe Tools benötigt werden. Nutzer können so per E-Mail, App oder SMS benachrichtigt werden, falls Probleme auftreten. Stellen Sie sich vor, wie hilfreich eine solche Funktion während einer Pandemie wäre…
Wir arbeiten seit zwei Jahren sehr gerne mit Interact zusammen. Unser Mitarbeiter-Intranet erfreut sich großer Beliebtheit und wird seit seiner Einführung rege genutzt. Als Administrator empfinde ich die Bedienung als einfach und die umfassenden Anpassungsmöglichkeiten als äußerst hilfreich. So kann ich die Seite mit vielfältigen Inhalten füllen und sie dynamisch und übersichtlich gestalten. Besonders während der Corona-Pandemie war das System sehr nützlich, da es die Kommunikation zwischen den Kollegen förderte und uns ermöglichte, verschiedene unterhaltsame und interaktive Aktivitäten zur Stärkung des Teamgeists zu entwickeln. Aus IT-Sicht ist die Seite sicher und verfügt über eine hervorragende Support-Community. Zudem lässt sie sich problemlos in Active Directory und unsere anderen Systeme integrieren. Wir freuen uns darauf, unser Intranet auch in den kommenden Jahren optimal zu nutzen.
Sehr wenig – die Bildbibliothek ist etwas umständlich zu bedienen und die Verwendung von Formularen erfordert ein gewisses Maß an Schulung und/oder Vorkenntnisse.
Das System ist für uns ein effektives Mittel, um wichtige Aktualisierungen und Ressourcen mit den Mitarbeitern zu teilen, die Interaktion zwischen Kollegen zu fördern und eine entspannte Online-Community zu schaffen.
Ich bin beeindruckt vom Kundenservice, den wir erhalten, und zwar nicht nur im Problemfall. Unser Customer Success Manager hat uns wertvolle Tipps und Beispiele gegeben, wie wir die Plattform optimal nutzen können. Der Service Desk reagiert schnell und Interact meldet Serviceprobleme umgehend. Technisch gesehen bietet das Intranet gute Integrationen mit unseren Geschäftsanwendungen (OneDrive, SharePoint), wodurch es sich wie eine natürliche Erweiterung unserer bestehenden Produktivitätstools anfühlt. Die Website sieht toll aus, ist sehr benutzerfreundlich und lässt sich als Administrator einfach verwalten.
Die Produktentwicklung ist nicht immer einfach – Ideen, die über die Kundenseite eingebracht werden, schaffen es nicht immer in die Entwicklung, und manchmal hat man den Eindruck, dass relativ triviale Funktionen auf Kosten der Behebung langjähriger Schwachstellen eingeführt werden. Einige Funktionen wirken etwas veraltet, und die integrierten Analysefunktionen könnten verbessert werden, insbesondere da viele Organisationen die Mitarbeiterbindung und die Wirkung ihrer Kommunikationsmaßnahmen nachweisen müssen. Tools wie der Kalender sind zu eingeschränkt (Nutzer können keine wiederkehrenden Termine erstellen) und bieten nicht den gleichen Funktionsumfang wie andere Anwendungen.
Wir haben ein dezentral organisiertes Team mit vielfältigen Aufgaben: Wir benötigen einen Raum, der unsere gemeinsamen Werte, unsere Mission und unsere Unternehmenskultur widerspiegelt und uns mit den nötigen Informationen versorgt. Die von uns genutzte Interact-Plattform erfüllt diese Anforderungen optimal, da sie für alle Mitarbeitenden zugänglich ist und ein modernes, ansprechendes Design aufweist.
Wir haben mit Interact als Plattform, die unsere anderen Tools integriert, sehr gute Erfahrungen gemacht. Ursprünglich haben wir das Intranet eingeführt, um die vielen Veränderungen in unserem Unternehmen zu unterstützen. Dank der zahlreichen HTML-Einbettungsfunktionen, Integrationen und Berechtigungen konnten wir es als zentrale Datenquelle nutzen, selbst beim Abrufen von Daten aus anderen Diensten wie Smartsheet, Tableau und unserem CMS. Meine Lieblingsfunktion ist definitiv die Suchfunktion. Sie durchsucht die gesamte Website, zahlreiche Anhänge und liefert sogar Top-Ergebnisse direkt aus OneDrive oder SharePoint. Der Zugriff auf unsere bereits gespeicherten Informationen ist dadurch deutlich verbessert worden – und Interact gehört zu den benutzerfreundlichsten Lösungen, die wir getestet haben.
Viele Rezensionen erwähnten die steile Lernkurve im Backend, und dem stimme ich zu. Es kann einige Zeit dauern, bis man wirklich versteht, wie das System im Hintergrund funktioniert. Positiv ist jedoch, dass die Benutzererfahrung im Frontend hervorragend ist, und sobald das Admin-Team eingearbeitet ist, ist es insgesamt ein sehr benutzerfreundliches Tool.
Es ist wirklich eine Komplettlösung. Wir nutzen es hauptsächlich als Wissensdatenbank und weniger als Kulturzentrum (obwohl wir diese Funktionen auch sehr schätzen). Es ist ein Aggregator, in dem wir Informationen aus unserem gesamten Unternehmen verknüpfen, einbetten und hochladen können, sodass sie leicht zu finden, zu aktualisieren und zu nutzen sind.
Die Software ist einfach und benutzerfreundlich – Sie müssen kein Webexperte sein, um Inhalte zu erstellen und zu verwalten. Die Widgets lassen sich flexibel hinzufügen und verwenden, sodass Sie die Website und jeden Inhaltsbereich individuell gestalten können. Bei Problemen steht Ihnen das Team stets schnell und kompetent zur Seite.
Eine detailliertere Analyse, die den gesamten Lebenszyklus von Inhalten abdeckt, wäre hilfreich.
Wir erreichen so unsere gesamte Belegschaft – die nach der Covid-Pandemie so weit verstreut ist wie nie zuvor. Unsere Mitarbeiter arbeiten entweder im Homeoffice, an einem festen Standort (z. B. in einem Bürogebäude oder Foyer) oder sind direkt im Außendienst tätig. Deshalb mussten wir eine digitale Community schaffen. Interact bietet uns die Möglichkeit dazu. Hier können unsere Mitarbeiter zusammenkommen, um sich nicht nur über Unternehmensneuigkeiten zu informieren oder auf Prozesse und Dokumente zuzugreifen, sondern auch miteinander in Kontakt zu treten.
Kurze Reaktionszeiten und verständliche Lösungen
Wenn der eigene Kundendienstleiter abwesend ist, kann es manchmal vorkommen, dass die Vertretungsleitung Zeit benötigt.
Bessere Mitarbeiterkommunikation, schnelle Kommunikation, hervorragende zentrale Datenspeicherfunktionalität und gute Geschäftskontinuitätsfunktionen
Interact ist auch für Mitarbeiter ohne technische Vorkenntnisse sehr einfach zu installieren, einzurichten und zu verwalten. Es bietet eine hervorragende Benutzererfahrung für Autoren und ermöglicht es Content-Inhabern, unkompliziert hochwertige Inhalte zu erstellen. Regelmäßige Updates und neue Funktionen werden bereitgestellt, unterstützt durch eine umfangreiche Benutzer-Community, die direkten Zugang zu Beratung von Interact und anderen Kunden bietet. Hervorragende soziale Funktionen (Blogs, Kommentare, Foren) haben unsere interne Kommunikation grundlegend verändert. Inhalte lassen sich ganz einfach an spezifische Zielgruppen ausrichten.
Einige der grundlegenden Bausteine müssen aktualisiert werden, insbesondere die Online-Formulare und der Workflow. Zwar lassen sich mit den Formularen durchaus gute Workflow-Prozesse erstellen, die Benutzerfreundlichkeit ist jedoch derzeit mangelhaft.
Kommunikation, sowohl unternehmensweit als auch unter Kollegen; kollaboratives Arbeiten, Austausch von Informationen und Wissen; Optimierung von Geschäftsprozessen; Bereitstellung einer zentralen Informationsquelle für das Unternehmen.
