Helpshift Bewertungen und Produktdetails

Benachrichtigungen, In-App-Benachrichtigungs-Badge-Funktionalität, Chat- und Metadatenübermittlungsfunktionen, die verschiedenen Funktionen zur Automatisierung von Supportaufgaben.

Eigentlich nichts – es ist ein tolles Tool. In der Vergangenheit gab es zwar einige Fehler, diese wurden aber behoben.

Wir unterstützen täglich Millionen von Nutzern bei ihren Supportanfragen und -problemen. Wir erhalten unzählige Rückmeldungen in Echtzeit und nutzen automatisierte Filter zur besseren Übersicht.

Aufgrund der schnellen und dynamischen Form, die wir für die Interaktion mit unseren Kunden benötigen, werden wir seit langem echte Lösungen finden und dem Kunden mit unserer Aufmerksamkeit auf der ersten Linie ein großartiges Erlebnis bieten. Wir sind davon überzeugt, dass diese Plattform zur Optimierung unserer Produktivitätsindikatoren und zur Kontrolle der Aufmerksamkeitsniveaus keine Auswirkungen auf die Kundenwünsche hat. Weitere Aspekte, bei denen es sich bei unseren Aufmerksamkeiten um ein Plus handelt, sind die Möglichkeit, Dokumente zu verschicken und Zusatzarchive zu erhalten. Dies ist für uns einfach, um die Probleme zu ermitteln oder den Kunden zu konsultieren. Unsere Benutzerfreundlichkeit hat uns im Laufe der Zeit wichtige Rekursionen eingebracht, denn wir dürfen neue Mitarbeiter über die Verwendung von Helpshift in der Lage sein, eine Stunde lang im Vergleich mit Tagen oder Wochen zu arbeiten; Das ist der Fall mit der Bürgermeisterschaft der anderen Programme, die wir verwenden. Sehr wichtig ist mir auch, dass ich die Qualität des Kundendienstes vermisse, der dem Kunden von Helpshift die nötige Aufmerksamkeit schenkt.

Wir haben versucht, einen Stundenwechsel in unseren Aufmerksamkeitsbenutzern zu realisieren, ohne den Chat-Aufmerksamkeitszyklus zu vervollkommnen, weil wir dadurch verschiedene Stundenpläne für jeden Benutzer erstellt haben. Nicht sehr gut auf mobilen Plattformen, auf der Benutzeroberfläche und dem Designteil Die Erfahrung des Benutzers kann für viele interessant sein, zum Beispiel für einige interessante Dinge. Es bestehen jedoch keine Probleme, die die Sicherheit beeinträchtigen.

Vereinfachen Sie die Zeit unserer Aufmerksamkeit für unsere Benutzer, Antworten und schnellen Lösungen.

Es ist sehr benutzerfreundlich und intuitiv. Die vielen Anpassungsmöglichkeiten haben mir geholfen, effizienter zu arbeiten. Massenaktionen und die Möglichkeit, Suchverknüpfungen einzurichten, erleichtern mir die Arbeit ungemein!

Manchmal wünsche ich mir eine mobile App oder eine mobile Plattform, aber das kann auch von Vorteil sein. Mein Unternehmen findet es gut, dass wir keine mobile App haben, weil wir dadurch weniger wahrscheinlich zu viel arbeiten. Ja, ich arbeite für ein geniales Unternehmen!

Ich behebe technische Probleme in unseren Spielen. Es ist so einfach zu bedienen und so individuell anpassbar, dass ich meine Arbeit dadurch optimieren und effizienter arbeiten konnte.

Helpshift hat sich als äußerst nützliches SDK-Tool erwiesen, das wir in unsere mobilen Apps integriert haben. Die Möglichkeit, FAQs hinzuzufügen, Probleme zu taggen und Antworten zu automatisieren, war sehr hilfreich.

Wir benötigen bessere Spamfilteroptionen in Helpshift, da wir massenhaft Spam erhalten, der direkt als Benachrichtigung in unsere Postfächer gesendet wird, was nicht optimal ist.

Wir bieten unseren Nutzern direkten Zugang zum Support, wenn sie ihn am dringendsten benötigen. Wir haben Vorteile wie die einfache Meldung von Fehlern, das Einholen von Feedback und allgemeine organisatorische Verbesserungen in der Kommunikation mit unseren Nutzern festgestellt.

Helpshift ist sehr hilfreich und leicht zugänglich und bietet Analysen zur Auswertung eingehender Tickets und weiterer Informationen. Die Betreuung von Spielern wird durch vorgefertigte FAQs und benutzerfreundliche Antwortfelder vereinfacht. Auch die Einrichtung neuer Mitglieder ist mit deren E-Mail-Adressen unkompliziert. Tickets lassen sich ebenfalls leicht einsehen, da alle Inhalte eines Support-Tickets an einem Ort verfügbar sind.

An Helpshift gibt es eigentlich nichts auszusetzen. Alles ist gut vorbereitet. Was ich mir bei Helpshift wünschen würde, wäre eine einfachere Möglichkeit, Daten, insbesondere Ticketdaten, für externe Prüfungen zu exportieren.

Helpshift hat uns bei der Betreuung von Spielern verschiedener Mobile Games sehr geholfen. Dank des einfachen Zugriffs können wir deutlich schneller Unterstützung leisten. Dringende Probleme werden schneller erkannt als auf anderen Support-Plattformen. Auch auftretende Probleme werden schneller erkannt, da alle Support-Tickets an einem Ort eingehen.

Helpshift ist ein Werkzeug, das sehr nützlich ist, um die Aufmerksamkeit des Kunden auf seine Funktionsfähigkeit zu lenken, da er einen Support-Service auf einfache, schnelle und schnelle Weise anbieten muss.

Die Plattform ist funktionsfähig und erfüllt alle meine Bedürfnisse, deshalb war ich nicht angewidert davon.

Achten Sie auf die Personalisierung und kümmern Sie sich um die Kunden meines Geschäfts

Mir gefallen die schnellen Reaktionszeiten und die Benutzeroberfläche.

Ich wünschte, wir hätten eine bessere Möglichkeit, Tickets zu sortieren, denn manchmal fehlt es einfach an Organisation.

Wir nutzen Helpshift als Kundendienstkanal für unsere mobilen Spiele.

Es hilft uns, sehr schnell auf Kundenanfragen zu reagieren.

Algorithmen fügen manchmal nicht die richtigen Probleme zu meiner Warteschlange hinzu.

Kundenprobleme

Es ist so benutzerfreundlich! Ich habe im Nu gelernt, wie man HS benutzt. Da ich von einer anderen Plattform komme, bin ich froh, dass wir gewechselt haben.

Ich kann nicht viel dazu sagen, ich bräuchte wirklich etwas Zeit, um herauszufinden, was mir nicht gefällt. Klingt nach nichts, oder? Alles ist super!

Ich löse schwierige Kundenservice-Probleme. Ich schätze es sehr, die Kundenhistorie umfassend verwalten zu können.

Die Interaktion mit den Kunden ist sehr wichtig.

Poderia umfasst mehr Eisenwaren, die uns als Hilfsmittel zur Verfügung stehen.

Wir bieten unseren Kunden verschiedene Beratungen an