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Help Scout
Kundensupport leicht gemacht
4.4
(401)
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Help Scout-Übersicht
Was ist Help Scout?

Help Scout bietet wachsenden Unternehmen alles, was sie brauchen, um erstklassigen Kundensupport auf einer einfachen, skalierbaren Plattform zu bieten.

Unternehmen Helfen Sie Scout Inc.
Gründungsjahr 2011
Firmengröße 51-200 Mitarbeiter
Hauptsitz Boston, MA, USA
Soziale Medien
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Crevio
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5.0
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$ 29.00 / Monat
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Stellen Sie Fragen zu Help Scout
Wofür eignet sich Help Scout am besten?
Wie schneidet Help Scout im Vergleich zu Gorgias ab?
Was sind die Vor- und Nachteile von Help Scout?
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Unser
API
Segment
Vertriebspartner
Mittlerer Markt
Unternehmen
Einsatz Cloud / SaaS / Webbasiert, mobiles Android, mobiles iPad, mobiles iPhone
Unterstützung 24/7 (Live-Repräsentant), Chat, E-Mail/Helpdesk, FAQs/Forum, Wissensdatenbank, Telefonsupport
Trainings Dokumentation
Sprachen Englisch
Hilfe-Scout-Funktionen
Asset Management
Prüfprotokolle
Automatisiertes Routing
Canned Responses
Änderungsmanagement
Collaboration Tools
Benutzerdefinierte Felder
Kundenfeedback
Anpassbares Branding
E-Mail-Integration
Eskalationsmanagement
Incident Management
Wissensdatenbank
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Makros/Automatisierungen
Mobile Access
Mehrkanalkommunikation
Priorisierung
Problem Management
Warteschlangenverwaltung
Reporting und Analytik
Rollenbasierte Berechtigungen
SLA-Management
Self-Service-Portal
Umfragen und Feedback
Aufgabenmanagement
Integrationen von Drittanbietern
Ticketverwaltung
Zeiterfassung
Nutzermanagement
Helfen Sie Scout Media
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Helfen Sie Scout 3
Helfen Sie Scout 4
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Haftungsausschluss
Unsere Forschung basiert auf verschiedenen maßgeblichen Quellen und soll allgemeine Ratschläge geben. Wir garantieren nicht, dass unsere Vorschläge für jeden Anwendungsfall am besten funktionieren. Berücksichtigen Sie daher bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen Ihre individuellen Bedürfnisse. Teilen Sie uns gerne mit Feedback.
Letzte Aktualisierung: Februar 11, 2025
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401 Help Scout Rezensionen
4.4 von 5
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
09. August 2017
 Quelle
Gesamtbewertung:
1.0
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
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„Wirklich, wirklich schlechtes Produkt und Support“
Was gefällt Ihnen an Help Scout am besten?

That it has a free trial. Otherwise, it's awful.

Was gefällt Ihnen an Help Scout nicht?

- Hundreds of bugs never get fixed. Bad support

Welche Probleme löst Help Scout und welchen Nutzen haben Sie davon?

I realized the benefits of zendesk.

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