Close Bewertungen und Produktdetails

Ich finde es toll, wie einfach die Einrichtung war, der Support ist super und es läuft so gut wie fehlerfrei.

Mir fällt nichts ein, was ich an Close nicht mag!

Ich kann alle E-Mails und SMS auf einer Plattform verfolgen. Meine Leads markieren und alles an einem Ort im Blick behalten.

Ich bin begeistert von der nahtlosen Integration von Close. Unser Vertriebsteam kann damit Anrufe tätigen, SMS schreiben, E-Mails versenden und Vorlagen nutzen – und gleichzeitig alles als CRM-System übersichtlich organisieren. Die Bedienung ist kinderleicht und die Umstellung verlief reibungslos. Wir nutzen Close täglich und werden in absehbarer Zeit nicht zu einer anderen Plattform wechseln.

Abgesehen von der Verwendung von „Aufgaben“ ist es nicht die effektivste Methode für Nachfassaktionen, nachdem die Aufgabe abgeschlossen ist (sie verschwindet, sodass man immer wieder neue Aufgaben erstellen muss, um sich daran zu erinnern, mit wem man Kontakt aufnehmen muss).

Das Problem war, dass wir zu viele Softwareprogramme auf zu vielen Plattformen nutzten. Mit der neuen Plattform können wir nun unser gesamtes Geschäft abwickeln: Tracking, Outbound-Marketing, E-Mail-Marketing und die weltweite Kontaktaufnahme mit Leads.

Close nimmt Ihnen das Grübeln im Vertrieb ab. Wen soll ich anrufen? Wie geht es mit diesem Lead weiter? usw. Wenn Sie Ihre Smart Views optimal einrichten, müssen Sie sich diese Fragen nie wieder stellen. Close zeigt Ihnen einfach die Leads an, die Sie bearbeiten müssen. Früher mussten wir bei unseren CRM-Systemen für jeden Lead Follow-up-Erinnerungen und Aufgaben erstellen. Jetzt tun wir das nur noch für etwa 5 % der Leads, die einen etwas anderen Prozess erfordern. Dafür ist ein gutes Verständnis Ihres Workflows unerlässlich – sogar noch wichtiger als bei einfachen CRMs. Um alle Vorteile zu nutzen, müssen Sie alle Vertriebsschritte genau abbilden. Das Team bietet hervorragenden Kundenservice und man merkt, dass ihnen Ihre Ergebnisse am Herzen liegen. Die Integration über Zapier ist wirklich leistungsstark.

Die Anrufgebühren von Twilio nach Australien sind unverschämt hoch und völlig unverständlich. Deshalb haben wir Close.com 2019 den Rücken gekehrt. Wir haben jedoch festgestellt, dass wir trotz der extrem hohen Gesprächskosten mit Close.com deutlich mehr verdienen. Und deshalb sind wir zurück.

Früher hatten wir Hunderte von Leads, die nicht effizient bearbeitet wurden. Viele Nachfassaufgaben, viele Verschiebungen dieser Aufgaben auf den nächsten Tag und schließlich ein riesiger Berg an Leads, die dadurch ein optimales Kundenerlebnis verpassten. Jetzt erhält jeder Lead unsere volle Aufmerksamkeit.

Die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen und ich schätze ihre Zuverlässigkeit. Besonders bei häufiger Nutzung ist sie fantastisch, da alles vollautomatisch abläuft und die Bedienung dadurch sehr einfach ist.

Sie können die Funktion zur automatischen Wählvorhersage auf Ihrem Smartphone nicht nutzen, daher ist auch kein Powerdial möglich.

Ich finde es gut, dass man keine SMS oder E-Mails manuell versenden muss und dass man vorgefertigte Yemplets erstellen und versenden kann.

Es ist einfach zu bedienen und nicht übermäßig komplex. Außerdem lässt es sich sehr leicht anpassen.

Ich benutze es jetzt seit ein paar Wochen und bisher gab es keinerlei Probleme!

Es ermöglicht mir, meine Leads in einem CRM einfach zu verwalten und mithilfe von Zapier Automatisierungen zu erstellen.

Der Kundensupport war absolut erstklassig und extrem reaktionsschnell. Die Integration und Implementierung waren kinderleicht, und die Kombination mit Zapier und Slack hat mir viel Ärger erspart. Ich nutze es ständig.

Die Automatisierungen könnten umfassender sein, und die Formatierung von E-Mails kann nach dem Versand manchmal seltsam aussehen.

Das erleichtert die Nachverfolgung meiner Leads ungemein!

Lead- und Interessentenmanagement sowie Integration von Telefon und Vorlagen

Bisher hat sich nichts getan, und ehrlich gesagt bin ich immer noch dabei, den Bericht zu erstellen, was Zeit in Anspruch nimmt.

Facebook-Werbung und integriertes Lead-Management

Die Möglichkeit, schnell und einfach auf die Historie und Interaktionen mit Interessenten und Kunden zuzugreifen. Ich habe drei Jahre lang ein Produkt eines großen Konkurrenten genutzt, und Close ist vergleichbar.

Ich würde gerne mehr Leuten in meiner Organisation Zugang gewähren, ohne dass die Kosten dadurch steigen, haha!

Ein paar Dinge: Ich hatte mein E-Mail-Limit überschritten und wurde als Spam markiert, wenn ich über Close Anrufe tätigte. Close hat beides schnell behoben.

Close hat mir eine hervorragende Möglichkeit geboten, mich selbst zu organisieren (ich bin nicht sehr gut darin, den Überblick über die Dinge zu behalten, die ich tun muss, um einen Lead abzuschließen), und dies hat sich auf den Prozentsatz der Verkäufe ausgewirkt, die ich erfolgreich abschließen konnte.

Anfangs gab es noch keine Android-App, aber das Close-Team war sehr kommunikativ und hat mich eng in die Entwicklung der App eingebunden. Sie haben mir sogar Zugang zur Betaversion und schließlich zum fertigen Produkt gewährt.

Ich kann Leads sehr schnell abschließen; ich habe alle notwendigen Informationen auf einen Blick und kann Antworten, E-Mails und Auslöseaktionen sehr einfach automatisieren, was meine Chancen auf deutlich mehr Abschlüsse erhöht.

Am besten gefällt mir die SMS-, Anruf- und E-Mail-Funktion.

Beim Versenden von E-Mails an Leads muss ich immer wieder zurückgehen. Ich weiß nicht, warum die Schaltfläche „Weiter“ in diesem Moment nicht verfügbar ist.

Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden, Kommunikation mit ihnen