BigContacts Bewertungen: 4.5/5 – Sehr gut bewertet

Automatisierte Arbeitsabläufe mit wiederkehrenden Aufgaben bieten große Vorteile. Wir können Auslöser für automatisierte Aktionen definieren. Außerdem ist es möglich, Erinnerungen für bestimmte Aufgaben einzurichten und diese an die beteiligten Personen zu senden.

Wir können keine Suche nach gespeicherten Vorlagen durchführen, um die richtige Vorlage zu finden, und müssen die Liste durchscrollen.

Seit wir auf BIGContacts umgestiegen sind, hat unser Team viel Zeit gespart. Anstatt wiederkehrende administrative Aufgaben manuell zu erledigen, übernimmt das System diese für uns. Alle Kontaktdatensätze werden automatisch aktualisiert und Änderungen sofort protokolliert. Das spart uns nicht nur Zeit, sondern steigert auch die Effizienz unserer Geschäftsprozesse.

BIGContacts unterstützt uns bei der Verwaltung unserer Vertriebschancen mithilfe einer visuellen Pipeline. Wir können dieser Pipeline benutzerdefinierte Phasen hinzufügen und die Chancen per Drag & Drop verschieben. Vertriebsmitarbeiter können mit diesem Tool Benachrichtigungen einrichten, um Interessenten und Kunden zum optimalen Zeitpunkt anzusprechen. Die CRM-Anwendung hilft uns außerdem, die Vertriebsleistung durch aussagekräftige Berichte und Analysen zu verfolgen.

Es ist zwar möglich, Leads manuell zu bewerten und zu segmentieren, eine integrierte Funktion dafür gibt es jedoch nicht.

BIGContacts hat unseren Vertriebsmitarbeitern geholfen, effizienter zu arbeiten, indem es ihnen eine zentrale Übersicht aller Kundendaten bietet. Sie können von jedem mobilen Gerät aus auf diese Informationen zugreifen. Dadurch lassen sich Vertriebsaktivitäten direkt im Außendienst erfassen und Kontaktdatensätze stets aktuell halten.

Die Datenfelder lassen sich einfach anpassen, was die Kontaktverwaltung effizienter gestaltet. Darüber hinaus können Sie die Vertriebspipeline durch Hinzufügen oder Entfernen von Phasen individualisieren. Eine der besten Funktionen von BIGContacts ist der Fernzugriff auf die Daten.

Es wäre hilfreich, wenn die Funktion für benutzerdefinierte Felder auch in Webforms integriert würde.

Mit BIGContacts haben wir unsere Lead-Erfassung grundlegend verändert. Da uns alle notwendigen Informationen zur Verfügung stehen, können wir unsere Kundeninteraktionen deutlich persönlicher gestalten. Außerdem nutzen wir BIGContacts, um Anrufe und Termine zu vereinbaren, was unseren Vertriebsmitarbeitern wertvolle Zeit spart.

BIGContacts ist eines der einfachsten Tools, die wir bisher verwendet haben. Es sind keine Programmierkenntnisse oder technischen Fähigkeiten erforderlich.

Ehrlich gesagt, fehlt der Software nichts, außer vielleicht einigen Funktionen wie Lead-Scoring, die für ein besseres Benutzererlebnis hinzugefügt werden könnten.

Wir freuen uns, dieses Tool für unsere Vertriebs- und Marketingteams eingeführt zu haben. Seit der Implementierung konnten wir eine deutliche Verbesserung unserer Vertriebsprozesse und Kundenansprache feststellen. Die Konversionsraten sind gestiegen und die Kundenbeziehungen haben sich gefestigt.

Die internen Kollaborationsfunktionen von BIGContacts sind herausragend. Teams aus verschiedenen Abteilungen können auf einer einzigen Plattform auf Kontaktdatensätze, bisherige Kommunikation und selbst kleinste Details zu Leads zugreifen. Sie können außerdem Dateien austauschen und dank sofortiger Benachrichtigungen stets auf dem gleichen Stand bleiben.

Wir würden uns über eine verbesserte Version der mobilen App des Tools freuen.

BIGContacts hat den Vertriebsprozess deutlich optimiert. Unsere Teams müssen beim Umgang mit potenziellen Kunden nicht mehr zwischen Bildschirmen oder Kontexten wechseln. Sie können nahtlos zusammenarbeiten und potenziellen Kunden in jeder Phase des Vertriebsprozesses ein einheitliches Erlebnis bieten.

BigContacts bietet eine visuelle Vertriebspipeline, die einen schnellen Überblick über alle Kontakte und deren jeweilige Phasen im Vertriebszyklus sowie weitere wichtige Informationen ermöglicht. Das Beste daran: Wir können Deals per Drag & Drop verschieben und so eine individuelle Pipeline erstellen, die perfekt mit dem Vertriebszyklus synchronisiert ist.

Das Tool kann direktere Integrationen mit E-Mail-Marketing- und Social-Media-Plattformen ermöglichen.

BigContacts hat maßgeblich dazu beigetragen, unseren Vertriebsprozess zu optimieren. Im Gegensatz zu früher, als die Vertriebsmitarbeiter isoliert arbeiteten und niemand den Überblick über den Gesamtfortschritt hatte, hat sich die Situation deutlich verbessert. Dank der zentralen Pipeline des Tools behalten wir die Abschlüsse und ihren Fortschritt sowie die Teamleistung stets im Blick.

BigContacts ist ein benutzerfreundliches Tool, das die Kontaktverwaltung unseres Vertriebsteams deutlich vereinfacht hat. Lange Zeit hatten unsere Vertriebsmitarbeiter Schwierigkeiten, Daten in Tabellenkalkulationen, Google Drive und E-Mails zu verwalten. Mit diesem Tool konnten wir dem Chaos ein Ende setzen und unseren Vertriebsprozess transparenter gestalten.

Wir haben gerade erst mit der Nutzung des Tools begonnen, daher ist es noch zu früh, um die negativen Aspekte zu identifizieren.

Mit BigContacts optimieren wir unseren Vertriebsprozess. Unser Vertriebsteam kann nun Verkaufschancen effektiv verwalten und deren Fortschritt im Verkaufsprozess genau verfolgen. Dies hat unseren Vertriebsmitarbeitern enorm geholfen, lukrative Abschlüsse zu erzielen und so zum Umsatz unseres Unternehmens beizutragen.

BIGContacts ließ sich einfach einrichten. Die Unterstützung des Support-Teams beim Onboarding war für uns eine große Hilfe. Auch die Wartung des CRM-Systems ist unkompliziert und schnell. Mithilfe des Reporting-Moduls können wir die benötigten Informationen problemlos aus dem CRM-System abrufen, was uns hilft, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Die Suche nach bestimmten Kontaktdatensätzen kann intuitiver und einfacher gestaltet werden. Derzeit muss die genaue Suchanfrage eingegeben werden, um Ergebnisse zu erhalten.

Im Gegensatz zu anderen CRM-Tools, die wir bisher verwendet haben, ist BIGContacts recht einfach und intuitiv. Auch die Preise sind recht günstig. Integrationen wie Mailchimp und Quickbooks funktionieren recht gut.

Wir können problemlos benutzerdefinierte Datenfelder hinzufügen, Notizen erstellen, Dateien anhängen und Tags einfügen, um Kontaktprofile anzureichern. Auch die Zugriffsbeschränkung durch benutzerdefinierte Rollen und Berechtigungen ist einfach. Da das Tool DSGVO-konform ist, müssen wir uns keine Sorgen um Datensicherheit und Vertraulichkeit machen.

Die mobile Version des CRM könnte eine bessere Benutzeroberfläche haben.

Die Anpassbarkeit des Tools hat sich als sehr nützlich erwiesen, um es an unsere Bedürfnisse anzupassen. Wir nutzen es, um die Social-Media-Aktivitäten unserer Kunden zu verfolgen und effektiver mit ihnen zu interagieren.

Das Support-Team ist reaktionsschnell und effizient. Anfragen werden umgehend beantwortet und zufriedenstellende Lösungen geliefert. BIGContacts hilft uns, E-Mails an potenzielle Kunden individuell anzupassen, je nachdem, wo diese sich im Kaufprozess befinden. Der wettbewerbsfähige Preis des Tools ist ein zusätzlicher Vorteil.

Einige Integrationen sind nicht voll funktionsfähig und bieten nur einen begrenzten Funktionsumfang.

BIGContacts bietet einen außergewöhnlichen Kundenservice. Alle unsere Anfragen wurden bisher innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Das CRM-Tool hat uns geholfen, keine Chance zu verpassen. Es organisiert alle qualifizierten Leads effizient und speichert Daten in benutzerdefinierten Feldern. Insgesamt ist es eine wertvolle Ergänzung für unser Unternehmen und hat unser Vertriebsteam maßgeblich unterstützt.